Catherine Donnezan

Expériences

Organiser les rendez vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et filtrer les appels et les accueils physiques
Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ...
Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe
Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...)
Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
Suivi des tableaux de bord avec la direction générale à Paris

En savoir +

Société Mutuelle d'Assurance et des travaux plublics (SMABTP)

Mars 1989 à mars 1990

CDD

Aix en provence

France

Analyser les besoins en assurance du client et l'informer sur les produits proposés
Développer un portefeuille de clients/prospects
Mettre à jour le contrat d'assurance du client et renseigner les documents de suivi
Vendre des produits/services d'assurances :

Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
Marketing téléphonique

Formations

Formation en techniques de vente , techniques de communication, banque assurances, droit , comptabilité, informatique

Maitrise en Psychologie expérimentale

Pack office, Publisher. et formation au système d'exploitation DOS
Formation SAGE Gestion commerciale

ASSISTANTE COMMERCIALE