Caroline Torregrossa
Chef de projet, Commerciale, Communication dans le secteur Touristique
Permis de conduire
Nice (06000) France
En fin d'études
Ouverte aux opportunités
Assistante chef de projet/ Forfaitiste
Azur Welcome Services
Juin 2014
à novembre 2014
Nice
France
- Contrôle des prestations, gestion et suivi des réservations groupes et
individuelles, gestion des réservations en ligne, allotements, élaboration de
devis pour clientèle groupe et individuelle. - Contrôle des factures, enregistrement.
- Accompagnatrice sur le terrain pour les groupes.
Fondatrice Associée
Screenware
Depuis décembre 2012
Cannes
France
Détails de l'expérience
- Participation à l'étude de marché avec plan de financement, business plan, plan de communication
- Participation à des réunions avec de futurs partenaires
- Participation à différents concours de Jeunes Entrepreneurs (Fondation Unice, Challenge Jeunes Pousses-Sophia)
- Community manager : communication sur les réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, Facebook)
- https://www.facebook.com/pages/Watch-It-Buy-It/690048027678702
Description de l'entreprise
Startup spécialisée dans la création d’applications mobiles et nouveaux supports
de communication.
de communication.
Assistante chef de projet, marketing, commerciale
Raising Stones Events
Février 2013
à août 2013
Stage
Monaco
Monaco
- Montage des propositions clients, développer les outils de communication et de marketing au sein de l'agence.
Les missions :
- Élaboration des programmes clients
-Organisation de FAM TRIP (Familiarization trip)
- Élaboration de budgets, devis
- Mise à jour de fichiers clients
- Mise à jour de la bibliothèque de l'agence
- Mise à jour de l'outil CRM
- Développement de la gestion de la relation client grâce à l'outil CRM
- Mise en place d’une étude de marché des tops vip en provenance des marchés du BRIC et élaboration de programmes VIP puis accueil des premiers clients au printemps 13
- Élaboration des programmes clients
Détails de l'expérience
- Chargée de la réservation des hôtels, des restaurants.
- Mise en place de l'étude de marché et réalisation de programmes spécifiques top VIP pour la clientèle BRIC (plus spécifiquement chinoise et russe)
- Visite, prospections de lieux pour repérage futures manifestations ( Hyundai, congrès SURCAR, programmes BRIC...)
- Assistance à la création d'un futur projet pour l'agence "Biz en bus"
- Emission de documents de voyages
- Élaboration de programmes, circulaires, budgets ( Pfizer, Schlumberger ...)
- Remplacement de mon tuteur de stage lors de réunions (DTC)
- Assistance et hôtesse lors des manifestations (Allergan, Hyundai, journée de Team-Building...)
- Mise à jour de la Newsletter
- Mise en réseau des documents de l'agence sur l'Icloud (Macintosh)
- Organisation du FAM TRIP Antibes- Juan les Pins pour des agences réceptives anglaises
Description de l'entreprise
Crée en août 2009 à Antibes, France, la société Raising Stones Events a également ouvert un bureau à Monaco en juillet 2010.
L' équipe associe la plus grande expérience, un savoir faire inégalé, à une éthique et une exigence d'excellence qui sont la base de son identité.
Ils offrent un savoir faire dans tous les domaines liés au tourisme d’affaires: congrès, séminaires, incentives, lancements de produits, recherche de lieux et production de soirées.
La force de cette agence repose sur quatre piliers fondamentaux :
L' équipe associe la plus grande expérience, un savoir faire inégalé, à une éthique et une exigence d'excellence qui sont la base de son identité.
Ils offrent un savoir faire dans tous les domaines liés au tourisme d’affaires: congrès, séminaires, incentives, lancements de produits, recherche de lieux et production de soirées.
La force de cette agence repose sur quatre piliers fondamentaux :
- La souplesse de sa structure
- La connaissance du marché, l'expertise du métier, notamment dans le sud de la France & Monaco
- Un savoir faire dans les politiques d’achats événementiel
- La transparence dans la facturation
Site web de l'entreprise
Guide accompagnatrice
Mairie de Nice- Centre d'Information du Patrimoine
Septembre 2010
à septembre 2012
Vacataire
Nice
France
- Journées Européennes du Patrimoine
Détails de l'expérience
- Visite guidée et accompagnement de groupes pour la visite de la Diacosmie, Centre de Production des costumes et décors de l’opéra de Nice
Description de l'entreprise
Le Centre du patrimoine de la ville de Nice constitue un lieu de ressource pour le domaine patrimonial. Il collecte en effet de l’information sur les richesses architecturales, l’histoire, la mémoire de Nice et de son comté. Il est installé dans un bâtiment caractéristique faisant partie des terrasses, promenade édifiée au XIXème siècle entre le Vieux Nice et la mer.
Le Centre du patrimoine organise les parcours commentés du patrimoine niçois, développe l’édition d’ouvrages et de brochures.
Le Centre du patrimoine organise les parcours commentés du patrimoine niçois, développe l’édition d’ouvrages et de brochures.
Site web de l'entreprise
Assistante chargée de l'urbanisme et du développement local
CCI Nice Côte d'Azur- Direction des Ports
Février 2012
à juillet 2012
Stage
Nice
France
- Analyse des données socio-économiques et identification des axes d’interventions selon les impératifs de développement local
- Participation à des projets de développement local ( Concours Mémoire des ports de Méditerranée, l’Ecole au port…)
- Coordination du réseau de partenaires (Associatif tel que l’AIVP, ASPMV, Fondation du Patrimoine…)
Détails de l'expérience
- Participation à l'Ecole au port: création de panneaux explicatifs pour les enfants concernant le développement durable dans un port, explication, sensibilisation les jour J au port de Cannes et de Nice
- Participation au concours Mémoire des ports de Méditerranées: Élaboration des deux dossiers de candidatures portant sur l'histoire de Villefranche-sur-mer et Nice, recherches documentaires, rencontre avec des associations (ASPMV, La Mouette...)
- Etude et participation au dossier Mécénat Fondation du Patrimoine " Sauvons les anciennes forges de la Darse de Villefranche..." (rencontre associations, recherche de financements, mise à jour de la base de donnée E-deal CCI pour la liste des invités..)
- Rédaction d'article sur le port de Gênes, les restaurants, attractions du quartier pour la Newsletter
- Etude technique port de Villefranche-sur-mer (parkings, aménagements perfectibles ...)
- Création d'un Power point sur l'espace portuaire niçois (présentation historique, patrimoine culturel présent dans le port, plaintes riverains, évènements etc.)
- Prospection des restaurants pour leur participation à la Fête du port
Description de l'entreprise
La Direction des Ports gère 4 Ports qui traitent plusieurs activités :
La Direction des ports a pour mission :
- Cannes : Plaisance, Yachting, Croisière, Côtiers, Carénage,
- Golfe-Juan : Plaisance, Yachting, Croisière, Côtiers, Carénage,
- Nice : Plaisance, Yachting, Croisière, Côtiers, départ en Corse, Fret, Carénage,
- Villefranche : Plaisance, Yachting, Croisière, Côtiers, Carénage.
Missions
La Direction des ports a pour mission :
- de contribuer au développement économique du département,
- d’exploiter l’outillage public concédé,
- de développer sa clientèle,
- d’aménager les installations d’accueil nécessaires au développement du trafic.
Site web de l'entreprise
Chargée de projet évènementiel
Direction du Patrimoine Historique; Ville de Nice
Avril 2011
à juin 2011
Stage
Nice
- Etude de faisabilité d’une manifestation dans le Jardin Albert 1er à Nice ayant pour thème « Nice à la Belle Epoque »
- Valoriser le patrimoine immatériel de la Ville de Nice
- Véhiculer une image dynamique et conviviale
- Favoriser l'échange entre les associations et la population locale
- Créer un événement à caractère régional
Détails de l'expérience
- Etude administrative (Contact avec les services de gestion de l'espace...)
- Réalisation du budget
- Etude technique (matériel, sécurité...)
- Recherche de prestataires et partenariats (prise de contact des associations locales...)
- Création de l'affiche, brochures de l'évènement
- Création d'une maquette
Description de l'entreprise
La Mairie de Nice est dotée depuis 2008 d’une direction au patrimoine historique archéologie langue et culture niçoises.
Chargée de projet
Mairie de Nice- Centre du Patrimoine
Avril 2009
à avril 2010
Projet étudiant
Nice
- Chef d'un projet " signalétique patrimoniale avec codes barres interactifs".
- Mise en place d'une signalétique informative présentant les particularités architecturales et historiques des différents monuments et sites du Boulevard de Cimiez.
Sur ces totems, seront présents des flashcodes qui permettront aux visiteurs de récolter des informations via leur téléphone portable.
Un concept original de valorisation du patrimoine local afin d'aiguiser la curiosité du visiteur.
Le "sans contact mobile" ou NFC, est une technologie d'échange de données à une distance de quelques centimètres, permettant un dialogue entre un téléphone mobile et son environnement de proximité.
Détails de l'expérience
- Prise de contact des entreprises lancées dans le Near Field Communication (Flashcodes, QR codes)
- Recherches documentaires (Histoire du quartier, architecture...)
- Prise de contact des entreprises expertes en signalisations, panneaux, totems...
- Élaboration d'un diagnostique de situation (Création d'une maquette du quartier ...)
- Définition et organisation du travail à mener dans un cahier des charges
- Ebauche des panneaux
- Etude de marché
- Etablissement du budget prévisionnel
Conseillère en séjour touristique
Office de Tourisme Corte-Centre Corse
Octobre 2009
Stage
Corte
Détails de l'expérience
- Accueil du public et renseignements sur l’offre touristique locale
- Participation à la mise en place du label « Qualité Corse »
- Etude sur la faisabilité d’une visite guidée patrimoniale dans le Vieux Corte.
Site web de l'entreprise
Assistante Chargée Relations Publiques et Évènementiel
Aéroports de la Côte d'Azur-Département Communication
Mai 2009
à juillet 2009
Stage
Nice
- Mise en œuvre d’actions de relations publiques et évènementielles
Détails de l'expérience
- Visite de lieux pour repérage futures manifestations
- Elaboration de programmes pour les différents évènements
- Assistance à l’organisation d’évènements (prise de contact et suivi invités, conception des invitations, plans de tables, power point…)
- Hôtesse, accueil des invités lors des manifestations
Hôtesse d'accueil polyvalente
NICEXPO- Acropolis
Mars 2009
Stage
Nice
- Hôtesse d'accueil sur trois sites: Salon Bâtir, Salon de l'Immobilier et Palais des Expositions
Site web de l'entreprise
Assistante services Commercial, Restauration, Etages, Reception
Hotel Goldstar Resort & Suites ****
Septembre 2007
à juin 2008
Contrat de professionnalisation
Nice
Détails de l'expérience
- Service réception : gérer les appels, l’accueil et réservations
- Service de salle (Petit déjeuner, déjeuner, diner) : Service en salle, préparation des commandes (petit déjeuner), gérer les stocks
- Service commercial : Prospection de clients lors d’évènements majeurs à Nice, création d'un book conciergerie (lieux à voir, manifestations...)
Description de l'entreprise
L'hôtel abrite 56 suites spacieuses dans un style contemporain.
Piscine chauffée, spa, solarium, sauna, hammam et salle de fitness, les services et le confort sont ses priorités.
Le toucan, le restaurant haut de gamme de l’hôtel Goldstar Resort & Suites, le piano bar et la terrasse sur le toit avec vue panoramique sur Nice en font l’un des hôtels les plus en vogue de la Côte d’Azur.
Piscine chauffée, spa, solarium, sauna, hammam et salle de fitness, les services et le confort sont ses priorités.
Le toucan, le restaurant haut de gamme de l’hôtel Goldstar Resort & Suites, le piano bar et la terrasse sur le toit avec vue panoramique sur Nice en font l’un des hôtels les plus en vogue de la Côte d’Azur.
Site web de l'entreprise