Caroline Nasciet
Responsable de l'Administration Des Ventes
Responsable de l'Administration Des Ventes
Esprit d'équipe, Rigoureuse, Organisée, Intègre
AS400, Navision, Orliweb, Pack Office, SAP notions
Maintenance, Marchés publics,
47 ans
Permis de conduire
Bordeaux (33000) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Rattachée à la Direction Commerciale, et en étroite relation avec la Direction Générale, je veille depuis plus de 15 années au développement de mon entreprise et à la fidélisation de mes clients.
Je suis persuadée qu'une aptitude à la communication et un bon esprit d'équipe permet une meilleure connaissance de l'activité et ainsi une compréhension et donc maitrise parfaite des besoins de nos clients.
Je suis persuadée qu'une aptitude à la communication et un bon esprit d'équipe permet une meilleure connaissance de l'activité et ainsi une compréhension et donc maitrise parfaite des besoins de nos clients.
Responsable Administration Des Ventes
Omnitech Security
Mars 2019
à août 2022
- Clientèle : Aéroports, sites SEVESO, Etablissements Publics et Privés
- Encadrement et contrôle du service ADV (3 assistantes commerciales) & Responsable Logistique
Suivi des appels d’offres & Marchés publics
Suivi & Gestion de projets (type, termes de facturation, pénalités, retenue de garantie, levée de réserves, PV)
Relation fournisseurs et sous-traitants (ouverture, contrôle normes, assurances)
- Gestion des Contrats & Renouvellement de Maintenance (terme, périodicité de facturation)
- Gestion des Contrats & Renouvellement de Maintenance (terme, périodicité de facturation)
- Réalisation : Mise en place d’une cohérence administrative et de reportings pour la Direction Générale & les chargés d’affaires pour un meilleur suivi des clients (réactif et qualitatif).
Responsable Administration Des Ventes
Zwilling Staub France
Octobre 2012
à août 2017
CDI
Paris
France
- Encadrement et contrôle du service ADV : 3 assistantes commerciales et 2 forces de ventes (VRP & commerciaux)
- Création des procédures administratives
- Contrôle de la facturation
- Gestion de projets informatiques (optimisation du service ADV et création d'un entrepôt unique)
- Mise en place des conditions commerciales
- Gestion des litiges et contentieux
- Suivi et déclaration des CA aux clients
- Suivi des PP et RFA
- Gestion du CRM (mise à jour et amélioration en vue du changement vers SAP)
- Suivi des partenariats (presse et jeux concours)
- Participation aux inventaires
- Mise en place de la dématérialisation et fichiers EDI
Responsable de l'Administration Des Ventes
Sergio Tacchini
Février 2008
à août 2011
CDI
Paris
France
- Encadrement et contrôle du service Administration Des Ventes, Optimisation du service.
- Management d'une équipe de 6 assistantes commerciales et accompagnement de leurs formations.
- Accompagnement d'une force de vente de 6 agents et 3 commerciaux (France métropolitaine, Belgique, Dom-Tom).
- Interlocutrice principale auprès des transporteurs et de la logistique italienne.
- Responsable du suivi clientèle pour la France, la Belgique & les Dom-Tom.
- Gestion & Planification des livraisons de 400 clients européens.
Adjointe au Responsable Administration Des Ventes
Sergio Tacchini
Janvier 2004
à janvier 2008
CDI
Massy
France
- Analyse et optimisation du processus de commandes.
- Contribution à l'atteinte des objectifs de vente fixés par la Direction Commerciale.
- Supervision de mise à jour de la base de donnée.
Assistante commerciale Grands Comptes
Sergio Tacchini
Avril 2000
à décembre 2003
CDI
Massy
France
- Création de support suivi pour les Grands Comptes (Décathlon, VPCistes, Go Sport)
- Gestion quotidienne des livraisons et expéditions
- Reporting hebdomadaire au Responsable Grands Comptes
- Mise en place de showroom pour les présentations de collections Textile, Chaussures&Accessoires
- Contrôle et envoi de fiches techniques
Assistante commerciale
V de V
Septembre 1999
à mars 2000
CDD
Massy
France
- Clôture des comptes (gestion des retours, facturation) et récupération des clients .
Chargée des relations candidats
Light Consultants
Septembre 1999
à mars 2000
CDD
Meudon La Forêt
France
- Mise à jour de la base de données, recherche des candidats adéquats aux offres en cours.
Hôtesse d'accueil
Société Générale
Septembre 1998
à juin 1999
CDD
Villabé
France
- Accueil clientèle, Proposition d'assurances & d'actions.
- Other
- Décoration d'intérieur
- Mode
- Natation
-
Gestion de la relation client
Expert
-
Management d'équipe
Expert
-
Management de projets
Expert
- AS400, Orliweb, Pack Office, Lotus Notes, Photoshop Illustrator (notions).
- Anglais (lu, écrit, parlé).
