Carole BONNARD
Technicienne support
Assistante polyvalente
Technicienne support
52 ans
Permis de conduire
Cesson-sévigné (35510) France
En poste
Ouverte aux opportunités
Forte de 18 ans d'expérience dans les domaines de l'assistanat et l'informatique pour la grande distribution et la billetterie.
https://www.carolebonnard.fr
https://www.carolebonnard.fr
Technicienne Support
Dis'info
Depuis janvier 2016
CDD
Cesson-Sévigné
France
- Assistance aux utilisateurs et point de vente du groupement des Mousquetaires
Technicienne Support Fonctionnel
IREC SAS
Avril 2006
à septembre 2015
CDI
Jaunay-clan
France
- Assistance aux utilisateurs
- Paramétrage billetterie caisse et vente en ligne
- Élaboration de modes opératoires
- Prise de main à distance via NTR support, VPN, Teamviewer
- Requêtes SQL de base
Responsable Informatique Magasin
Auchan
Février 1998
à avril 2006
CDI
Chasseneuil du Poitou
France
- Gestion de Projets :
- Travaux d'agrandissement
- Changement de balisage
- Passage à L’€uro
- Changement des caisses
- Migration logiciel station service
- Téléphonie sous IP
- Travaux d'agrandissement
- Participations aux visites de chantier, et réservation de matériel
- Gestion des inventaires : Plan magasin, balisage, collecte des saisies, installation matériel, formation des équipes,...
- Gestion des consommables et des contrats de maintenance
- Gestion des plannings horaires et coordination d’une équipe
- Organisation et réalisation de formations, de réunions, participation active aux comités de direction et commission de formation
- Gestion de la codification et des remises clients
- Gestion des sauvegardes
- Gestion et installation d’un parc informatique de 70 postes sous Windows XP, 40 en AS400, imprimantes et scanpal.
- Administration système Windows XP, téléphonie IP
- Gestion de la refonte complète d’une salle informatique
- Câblage et repérage entier d’une baie informatique
- Plan de masse informatique
Hôtesse de coffre (à mi temps)
Auchan
Juin 2001
à décembre 2001
CDI
Chasseneuil du Poitou
France
- Gestion de coffre :
vérification des fonds de caisses et recettes lors du passage à l'€uro
Hôtesse de caisse
Mammouth
Juillet 1997
à février 1998
CDI
Fontaine le comte
France
- scanne des articles
- encaissement des ventes
BAC professionnel Bureautique et Comptabilité
Lycée privé Cloche-Perse à Poitiers (86)
Septembre 1990
à juin 1992
BEP Administration Commerciale et Comptable
Lycée privé Cloche-Perse à Poitiers (86)
Septembre 1988
à juin 1990
CAP Employée des Services Administratifs
Lycée privé Cloche-Perse à Poitiers (86)
Septembre 1988
à juin 1990
-
Coordination et suivi de projets
Avancé
-
Gestion d'inventaires
Expert
-
Planning horaires
Bon niveau
-
Coordination d'une équipe
Intermédiaire
-
Paramétrage Billetterie de caisse et de vente en ligne
Expert
-
Gestion de stocks de consommables
Avancé
-
Organisation de réunions
Bon niveau
-
Saisie de factures
Bon niveau
-
Rapprochement bancaire
Bon niveau
-
Transactions monétaires entre le coffre et les caisses
Bon niveau
-
Tenue d'un standard
Bon niveau
-
Participation aux comités de direction et commissions de formation
Bon niveau
-
Assistance aux utilisateurs
Avancé
-
Gestion parc informatique en grande distribution
Bon niveau
-
SQL
Notions
-
Maitrise du pack office
Avancé
-
Linux
Notions
-
AS400
Bon niveau
-
Windows XP
Avancé
-
Windows 7
Bon niveau
-
Windows Server
administrationIntermédiaire
-
Team viewer, NTR support, VPN, VNC
télémaintenance via ses outilsBon niveau
-
Open office
Bon niveau
-
Sage CRM
Bon niveau
-
Libre office
Bon niveau
-
Internet
Avancé
-
Messagerie
Avancé
-
Réalisation de formations
Bon niveau
-
Installation de matériel
Bon niveau
-
Câblage réseau
Bon niveau
-
Brassage complet du parc informatique
Avancé
-
Suivi de Chantier
Bon niveau
-
Refonte salle informatique
Bon niveau
-
Élaboration de mode opératoires
Avancé