Brunehilde JACUS
Webmarketing et Communication Digitale
Webmarketing
Communication digitale
Jeune diplômée passionnée
Goût de la performance
Dynamique et impliquée
31 ans
Permis de conduire
Castelnau-le-Lez (34170) France
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Jeune diplômée d'un Mastère 2 en Marketing et Communication, je suis en quête de nouveaux challenges dans les domaines du webmarketing et de la communication digitale.
Passionnée par ces métiers, si votre passion est aussi intense que la mienne, n'hésitez pas à me contacter afin d'échanger sur ces opportunités professionnelles !
Mes traits de personnalité : humaine, généreuse, déterminée, volontaire, sensible, à l’écoute, curieuse, autonome, organisée, impliquée.
Mes valeurs : respect, ambition, aventure, bonheur, confiance, famille, fidélité, honnêteté, liberté, partage, bienveillance, entraide.
Mes passions : les voyages (Australie, Mexique, Polynésie Française, Espagne, Indonésie), passer du temps avec les personnes qui m’entourent, profiter des bons moments, rire, m’amuser, m’évader, je suis une grande rêveuse.
Mes centres d’intérêts : cuisine, photographie, musique, cinéma, sport (fitness, jogging, équitation), nature, internet.
Je souhaite souligner mes capacités d'adaptation, mon ouverture d'esprit et mes aptitudes relationnelles.
Retrouvez-moi sur LINKEDIN et VIADEO.
Passionnée par ces métiers, si votre passion est aussi intense que la mienne, n'hésitez pas à me contacter afin d'échanger sur ces opportunités professionnelles !
Mes traits de personnalité : humaine, généreuse, déterminée, volontaire, sensible, à l’écoute, curieuse, autonome, organisée, impliquée.
Mes valeurs : respect, ambition, aventure, bonheur, confiance, famille, fidélité, honnêteté, liberté, partage, bienveillance, entraide.
Mes passions : les voyages (Australie, Mexique, Polynésie Française, Espagne, Indonésie), passer du temps avec les personnes qui m’entourent, profiter des bons moments, rire, m’amuser, m’évader, je suis une grande rêveuse.
Mes centres d’intérêts : cuisine, photographie, musique, cinéma, sport (fitness, jogging, équitation), nature, internet.
Je souhaite souligner mes capacités d'adaptation, mon ouverture d'esprit et mes aptitudes relationnelles.
Retrouvez-moi sur LINKEDIN et VIADEO.
Commerciale et chargée de communication interne (alternance)
Louvre Hotels Group, Hôtel Kyriad Prestige Croix d'Argent 4*
Septembre 2017
à septembre 2019
Montpellier
France
- MISSIONS COMMERCIALES
- Développer le potentiel de l’établissement
- Vente de prestations séminaires, événementielles et vente d’hébergement de groupe : propositions, contrats, partenariats
- Développer des arguments de force de vente
- Répondre à une logique des besoins de la clientèle
- Prospecter de nouveaux clients
- Développer le potentiel de l’établissement
- MISSIONS MARKETING
- Veille et benchmark
- Trier, récolter et organiser des données
- Créer des supports à la force de vente : cardex clients, mailing
- Webmastering : mise à jour du site internet et des données
- Fidéliser la clientèle
- Améliorer les prestations proposées et les espaces de travail
- Veille et benchmark
- MISSIONS COMMUNICATION
- Créer des documents de présentation de l’établissement : carte de visite, flyer
- Développer la communication interne : menus et cartes, livret d'informations en chambre, supports d'informations dans les espaces communs de l’établissement
- Mise en place de procédures au sein des différents services : contrôle quotidien, réception, restauration, fiches de fonction
- Élargir la visibilité de l’entreprise
- Travailler avec des prestataires extérieurs
- Créer des documents de présentation de l’établissement : carte de visite, flyer
Réceptionniste
Hôtels 4*
Février 2016
à septembre 2017
Champagne Ardenne - Occitanie
France
- Collaboration avec le yield manager : optimiser les revenus de l'hôtel, vendre au meilleur prix les services de l’hôtel pour atteindre une rentabilité maximale
- Gestion des réservations : vente directe avec objectifs à atteindre pour une clientèles business ou de loisirs, proposition de tarifs professionnels, informer la clientèle sur les offres promotionnelles du moment afin d’accroître le taux d’occupation de l’établissement
- Gestion des e-réservations : gérer l’ouverture et la fermeture des ventes ainsi que le nombre de chambres sur les canaux de distribution, optimiser les ventes afin que la disponibilité globale réelle soit affichée sur l’ensemble des canaux de vente
- Fidélisation de la clientèle : relation clientèle, gestion des newsletters, accueil personnalisé, mise à jour du cardex client, carte de fidélité et avantages dans le but de développer l’image de marque de l’établissement et générer un bouche à oreille positif
- Communication interne : aider à comprendre la situation globale de l’entreprise, les procédures à suivre, cohésion et harmonisation des équipes pour favoriser l’atteinte des objectifs globaux
- Administratif : gestion des prescripteurs et débiteurs, contrôle des commissions, envoie factures, pro formas et devis, clôture journalière, suivi des évènements et des groupes, planification du personnel
- Gestion des stocks, inventaires, commandes et livraisons
- Check-in, check-out, attribution des chambres, encaissement et facturation, service conciergerie
Voyage linguistique en Australie
Australian Working Holiday Visas
Février 2014
à février 2016
- Travail
- Perfection de l'anglais
- Volontariat en ferme biologique, Ontos Farm (Helpx)
- Voyages (Northern Territory, Western Australia, Victoria, New South Wales, Queensland et Indonésie)
Assistante Food & Beverage
South Pacifique Management, Hôtel Moorea Pearl Resort & Spa 4*
Mars 2013
à septembre 2013
Moorea
Polynésie française
- Management d'équipe
- Briefing et debriefing journalier
- Facturation et encaissement
- Management des stocks, inventaires, commandes et livraisons
- Organisation opérationnelle du service
- Gestion administrative
- Coordination des évènements
- Création et design des menus et carte des vins, fixation des prix
- Planification du personnel du département
- Vérification des tâches réalisées
- Analyse des commentaires clients, fidélisation de la clientèle
- Formation du personnel
Réceptionniste
Grupo Reside Hosteleria, Blaumar Hotel 4*
Juin 2011
à août 2011
Salou
Espagne
- Check-in, check-out
- Encaissements et facturations
- Service conciergerie
- Fidélisation et satisfaction de la clientèle
- Sens des responsabilités
- Esprit d'initiative
- Leadership, chef de projet
- Capacité opérationnelle, assiduité et adaptabilité
- Sens du détail et de la qualité
- Réactive, polyvalente et dynamique
- Ambitieuse et opportuniste
- Aptitudes relationnelles : goût de la communication et du contact, capacité d’écoute et de la relation humaine
- Tenue professionnelle
-
Pack office (word, excel, powerpoint)
Bon niveau
-
Internet et réseaux sociaux
Bon niveau
-
CMS : Wordpress
Intermédiaire
-
Canva
Bon niveau
-
PAO : Photoshop, InDesign
Notions
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol (notions)
Notions
- Gestion de projet
- SEO, SEA
- Stratégie de contenu
- Travail d'équipe
- Publicité et médias
Cours : web project management, création de site web, droit du numérique, médias sociaux, référencement naturel, stratégie e-business (SEA, Google Analytics), PAO (Photoshop, InDesign), rédaction web, leadership, décider et agir, créativité, relations publiques et évènementiel, stratégie cross canal, publicité et stratégie média, new business model...
Travaux de groupe :
Mémoire de recherche (2 ans) : Comment le bien-être au travail peut avoir un impact positif sur la performance ?
Travaux de groupe :
- Le Domaine de la Femme Allongée : cahier des charges, refonte du site web, rédaction de contenus, référencement naturel et sélection des mots clés, réseaux sociaux, planning SMO...
- Étude de cas avec réalisation d'un plan marketing pour répondre à la problématique de l'entreprise Bois&Design by Bagez afin de développer leur clientèle BtoC. Nos préconisations ont été sélectionnées par le jury et l'entreprise comme étant les plus pertinentes.
Mémoire de recherche (2 ans) : Comment le bien-être au travail peut avoir un impact positif sur la performance ?
Cours : management de produit, market studies, personal branding, project management, webmarketing, e-crm, brand marketing, contrôle de gestion, e-pub, international marketing, plan marketing, réseaux sociaux, stratégie de contenu...
Travaux de groupe :
Mémoire de recherche (2 ans) : Comment le bien-être au travail peut avoir un impact positif sur la performance ?
Travaux de groupe :
- Business Game
- Audit du site internet de l'entreprise Royer Robin et proposition d'axes d'amélioration
- Élaboration du positionnement de la marque Joie de Vivre
- Réalisation d'une campagne adwords pour l'entreprise Mister Aventure
- Repositionnement mondial et harmonisation de la gamme de la marque Magnum, l'objectif étant de diviser par 2 le nombre de références
- Proposition d'un plan marketing pour commercialiser les produits de la marque Gin-to LYBR en Occitanie
- Étude de cas et préconisations pour répondre à la problématique de l'association Les 3 Grâces : améliorer la visibilité et augmenter le nombre de membres
Mémoire de recherche (2 ans) : Comment le bien-être au travail peut avoir un impact positif sur la performance ?
Hospitality and Tourism Management
Programme d'échange international Erasmus, Cancun, Mexico
En savoir +
Programme d'échange international Erasmus, Cancun, Mexico
- Mexique, Europe, Polynésie Française, Australie, Indonésie
- fitness, jogging, équitation
