analyser le besoin des clients et mettre en place des solutions adaptées et sur-mesure
préparer le budget de chaque projet et contribuer à en définir le prix de vente
planifier les ressources internes ou externes, négocier avec les fournisseurs, chercher de nouveaux prestataires
assurer le suivi du projet tout au long de sa réalisation (budget, dépenses, délais, imprévus)
aider à traiter les retours clients en coordonnant la mise en place des actions correctives
offrir un excellent service à la clientèle (écoute, réactivité, compréhension et résolutions de problèmes)
participer activement à la formation de nouveaux collaborateurs
Expert Qualité Traduction
AccorHotels
Septembre 2016
à septembre 2017
Contrat d'apprentissage
Évry
France
coordonner la traduction des contenus du site internet dans toutes les langues du Groupe
relire les contenus rédigés en français et en anglais avant que ces derniers ne soient mis en ligne
gérer le flux automatisé de traductions mis en place avec le prestataire et assurer le bon déroulement des travaux
traiter avec le prestataire en cas de problèmes de traduction (traductions manquantes, retards de livraison, problèmes linguistiques, questions des traducteurs)
traduire des offres commerciales du français vers l'anglais et de l'anglais vers les français
Professeur certifié d'anglais
Collège Maurice Ravel
Septembre 2015
à décembre 2015
Stage
Montfort l'Amaury
France
enseigner l'anglais à une classe de sixième et à deux classes de quatrième