Réceptionniste hôtelière @ Hôtel Belloy Saint Germain****

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil des clients et soin du "Savoir être" et "Savoir faire" selon la typologie de client
Procédure de check-in/check out
Présentation et mise en avant du concept et des services « Happy Culture Collection»
Utilisation du logiciel "Expérience": système d'e-mailing ainsi que d'offres supplémentaires client
Traitement des réservations téléphoniques physiques, en ligne
Facturation clients
Négociation et vente des prestations diverses (City tours, cabarets, musées)
Réservation de taxi, restaurants etc.
Gestion et mise à jour du planning des réservations
Coordination des équipes d'étage

Bortoli Antonella