Johann BESSE
Directeur Transformation et Innovation (DSI - RSSI - directeur R&D) - Membre du COMEX
management / leadership
gestion de projet (Cycle) + Agilité
Sensibilité business
Conduite du changement
Force de proposition
45 ans
Permis de conduire
Ville d'Avray (92410) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Sensible au respect des nouveaux enjeux planétaires, je souhaite participer à un projet d'envergure si possible lié à un des 17 ODD, alliant l'humain, la stratégie, l'innovation technologique (digitale, IT, sécurité) et l'aspect financier afin de faire évoluer l'entreprise. Tout en conciliant suivi, rigueur, communication, disponibilité et réactivité.
Responsable Assurance Service & Pilote de Centre de Service
Bouygues Telecom (via Davidson)
Juillet 2009
à décembre 2012
Meudon
- Dimensionnement des projets (ressources : 15 personnes, plannings, coûts : 2m€ annuel)
- Suivi opérationnel (déploiement nouvelles releases et tickets clients…) - suivi de la qualité des livrables; Gestion de projet (coûts/qualité/délais), ressources, crises
- Suivi de la validation / des anomalies des nouveaux services (R-PVR, tablettes, Multiroom, VOD …)
- Utilisation des méthodolies agile (scrum / sprint planning / gestion du backlog / relation avec le product owner)
- Pilotage de la mise en place de la solution verticale FTTH (PM - Aduction Fibre - Connexion et activation Box)
- Pilote de Centre de Service (150 consultants) : Interface client / Partage et définition des indicateurs du CDS avec le client et préparation et porteur des COPROJ – COPIL – COSTRAT