bernard cluzel
management;Formation;télécommunications;réseaux; Informatique;
70 ans
Permis de conduire
Cestas (33610) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Aimant partager mes connaissances consolidées au travers d'expériences et d'accompagner les personnes volontaires à l'écart de la route de cette société, j'interviens dans les associations au travers de l'association Orange solidarité Numérique, outil de la Fondation Orange couvrant le domaine du développement de l'usage et de l'appropriation du numérique au bénéfice de personnes en recherche d'emploi, jeunes en difficulté ou ayant des comportements autistiques.
Président association
Tapswing By SPTTT
Depuis janvier 2020
- Notre association a été crée en 2007, née de la passion deplusieurs professeurs de différentes danses de couple.Elle compte à ce jour plus d’une centaine d’adhérents. Sonfonctionnement est assurée par une équipe de bénévoles, et unesalariée qui intervient dans les domaines pédagogiques, techniques etassure la liaison avec différents professionnels de la danse, duspectacle et de la technique dans le cadre de l’organisationd’événements.Nous dispensons une vingtaine d’heures de courshebdomadaires au cours de l’année scolaire. Ces cous sont assurés enpartie par notre salariée, des prestataires rémunérés et des bénévoles.L’équipe pédagogique comprend une douzaine d’enseignants.En plus de nos cours réguliers, nous organisons des stages, dessoirées ou après midi dansants. Nous assurons parfois des prestationspour animer des événements à la demande d’entreprises oud’associations.Nous organisons dans une volonté de cohésion et de partageentre nos adhérents et des danseurs extérieurs environ un événementpar mois. Soirée, après midi ou week end de stage. Deux fois par annous proposons des stages sur deux jours avec des professeursinternationaux et des soirées animées par un orchestre.P
Fondation, Orange Solidarité Numérique
Fondation Orange
Février 2015
à 2018
Bordeaux
France
- Développer bénévolement l'usage des outils numériques incontournables (bureautique, réseaux sociaux, mobiles, ...) auprès des associations dont le projet est validé par la Fondation Orange.
Mission auprès des associations: Faire du numérique un accélérateur de progrès pour tous
- développer les usages numériques : améliorer auprès des associations, leur coordination interne en informatisant les fichiers de membres, numérisation de divers documents, former leurs membres (salariés, bénévoles, bénéficiaires) , …mais aussi faciliter la diffusion des applicatifs éducatifs numériques (khan academy) et les outils numériques de communication et d’apprentissage dédiées à l’autisme,
- répondre à tous besoins ayant trait à la bureautique en animant des ateliers : accompagner l’utilisation des outils bureautiques et de gestion (outlook, mails…) et logiciels (word, excel….)
- promouvoir l’appropriation des réseaux sociaux : mise en visibilité, créer un blog, animer une communauté…
- la mise en place d’outils d’appels en ligne, afin de faciliter le recrutement des bénévoles, l’appel à dons…, créer un site web, soutenir le référencement, mettre en place les guides web ….
- piloter un projet SI en mode projet, assurer l’assistance à maîtrise d’ouvrage….
- développer les usages numériques : améliorer auprès des associations, leur coordination interne en informatisant les fichiers de membres, numérisation de divers documents, former leurs membres (salariés, bénévoles, bénéficiaires) , …mais aussi faciliter la diffusion des applicatifs éducatifs numériques (khan academy) et les outils numériques de communication et d’apprentissage dédiées à l’autisme,
PMO déploiement FTTH région Sud-Ouest, Aquitaine et Limousin-poitou-charente
ORANGE
Septembre 2013
à janvier 2015
CDI
Bordeaux
France
- PMO FTTH Aquitaine-Limousin-Poitou-Charente
Détails de l'expérience
- Le métier de PMO requiert une très bonne connaissance de la stratégie SI et métiers de son domaine d'action et des techniques de gestion de projet. Sa mission de pilotage des projets nécessite de définir et suivre un budget, de mettre en œuvre une démarche qualité (référentiels de bonnes pratiques, implémentation de démarches fondées sur l’amélioration continue) et de gérer les risques financiers, humains et techniques. Argumenter ses décisions, être force de proposition, faire preuve de réactivité, de rigueur et d’organisation sont des compétences nécessaires à l’exercice du métier de PMO.
- responsable déploiement conforme aux délais, budget et périmètres.
Adj Directeur depar. Interv. Client Entreprise et réseau Opérateurs, FRANCE TELECOM
FRANCE TELECOM
Depuis septembre 2002
CDI
Bordeaux
France
- Missions
- Impulse l'amélioration de la qualité perçue par le client FT en garantissant la performance du département interventions et en contribuant à l’optimisation des processus associés.
- Pilote la tenue des objectifs financiers, équation RH et de qualité de service, le climat social et la promotion de l’image de FT dans le cadre de la politique et stratégie de l’UI Aquitaine, .
- Assurer en toute autonomie le remplacement du chef de département en son absence
- Pilote par délégation du chef de département des dossiers sensibles
- élabore stratégie compétences des techniciens et en pilote la mise en œuvre.
- Impulse l'amélioration de la qualité perçue par le client FT en garantissant la performance du département interventions et en contribuant à l’optimisation des processus associés.
Détails de l'expérience
- Résultats
o Performance opérationnelle : 8 responsables d'équipe, 260 Techniciens : PABX RTC/IP, DATA/LAN, WAN, Supports accès client au réseau FT et réseau Opérateur, contrats client.
o Mise en œuvre opérationnelle de l’évolution des compétences Technicien FT vers l’intégration de service.
o Directeur de projet « Projet Gaz de Bordeaux » : 2,2 M€, intégration de services globales (énergie, LAN, WAN, ToIP, Informatique, Terminaux léger, …) & Facility Management.
o Gestion opérationnelle quotidienne : intervention réussie & contrat respecté & client satisfait, escalade.
o Mise en œuvre de la politique RH et accompagnement projets structurants : fusion E et RS, intégration filiale "Transpac".
Maîtrise Ouvrage Métier Intervention, FRANCE TELECOM
FRANCE TELECOM
Octobre 2002
à octobre 2005
- analyse et refonte organisation des interventions clients, contribution conception cahier des charges application "affectation des ressources/plan de charge", conception évolution applications opérationnelles pour l'adapter aux besoins métier des interventions sur réseau Opérateur.
Resp dépt Soutien Métier Intervention et assistance Grand Public et professionnel, FRANCE TELECOM
FRANCE TELECOM
Octobre 1999
à octobre 2002
- contribution à la définition des orientations nationales des métiers, organisations et pilotage du domaine "intervention client et SAV" sur le marché Grand Public (offre de masse) et petit professionnel.Maitrise d'ouvrage métier.réseau de soutien par téléphone.
Métier du Système d'Information (conception et développement), FRANCE TELECOM
FRANCE TELECOM
Octobre 1985
à octobre 1995
- successivement exploitation de mainframe, développement, conception et pilotage de déploiement d'applications avec politique de changement et de transformation des usages et organisation. exemepl : application "client" (abonnés à l'époque) FRANCE TEMECOM, conception des formations, accompagnement du changement.
Formateur Interne Informatique, FRANCE TELECOM
FRANCE TELECOM
Octobre 1978
à octobre 1982
CDI
PARIS
France
- conception et dispense de cours en interne France Telecom et en externe (partenariats) dans le domaine informatique :analyse/conception, développement.