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Bérénice KERVAZO

Ingénieure Management de projet

Service Delivery Manager
Leader Opérationnel
Gestion de projet
Scrum Master
Project Management Officer
36 ans
Permis de conduire
Marseille (13005) France
En poste En simple veille
Bonjour et bienvenue sur mon CV en ligne.

Ingénieure Projets Polytech Angers, j'ai commencé à travailler en tant qu'Ingénieure Qualité au sein de la société Alten pour le client Airbus Helicopters. Forte de mes 5,5 années d'expériences chez Alten, je suis montée en compétences en tant que chef de projet Qualité Transverse.
Squad m'a ensuite fait confiance pour prendre en main des projets plus orientés IT, et notamment, pour commencer le déploiement d'un outil de ticketing au sein de l'entreprise CMA CGM. J'ai ensuite évolué vers un poste de Service Delivery Manager en parallèle duquel j'ai poursuivi ma mission initiale. J'ai ensuite intégré une Coding Factory, dédiée au client CMA CGM, en tant que chef de projet, avant d'en prendre le lead opérationnel fin 2020. J'occupe à présent la fonction transverse de responsable opérationnelle des contrats CDS pour la CMA CGM.

N'hésitez pas à me contacter et nous pourrons discuter de toute opportunité professionnelle.
  • Déploiement de l'outil de ticketing Service Now
  • Gouvernance Produit - Interface avec l'équipe de développement (Inde)
  • Rédaction et suivi des processus de support IT
  • Gouvernance Produit - Projets d'interconnexion avec Service Now / Déploiement dans les régions / Formation / Gestion des licences / Gestion de la base de connaissances
  • Amélioration Expérience utilisateur