Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Bérénice KERVAZO

Ingénieure Management de projet

Service Delivery Manager
Leader Opérationnel
Gestion de projet
Scrum Master
Project Management Officer
36 ans
Permis de conduire
Marseille (13005) France
En poste En simple veille
Contactez-moi
Bonjour et bienvenue sur mon CV en ligne.

Ingénieure Projets Polytech Angers, j'ai commencé à travailler en tant qu'Ingénieure Qualité au sein de la société Alten pour le client Airbus Helicopters. Forte de mes 5,5 années d'expériences chez Alten, je suis montée en compétences en tant que chef de projet Qualité Transverse.
Squad m'a ensuite fait confiance pour prendre en main des projets plus orientés IT, et notamment, pour commencer le déploiement d'un outil de ticketing au sein de l'entreprise CMA CGM. J'ai ensuite évolué vers un poste de Service Delivery Manager en parallèle duquel j'ai poursuivi ma mission initiale. J'ai ensuite intégré une Coding Factory, dédiée au client CMA CGM, en tant que chef de projet, avant d'en prendre le lead opérationnel fin 2020. J'occupe à présent la fonction transverse de responsable opérationnelle des contrats CDS pour la CMA CGM.

N'hésitez pas à me contacter et nous pourrons discuter de toute opportunité professionnelle.
Accueil Expériences Formations Compétences Portfolios Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
Expériences
  • Gestion opérationnel de l'équipe Coding Factory
  • Animation quotidienne et suivi des sujets opérationnels - Soutien aux équipes
  • Rédaction et suivi de plans d'amélioration
  • Suivi opérationnel des contrats CDS (Centre de Service) pour le client CMA-CGM
  • Suivi budgétaire et facturation
  • Préparation et animation des comités de pilotage et comités stratégiques
  • Amélioration Continue de l'activité opérationnelle
  • Suivi des consultants / Montée en compétences
  • Gestion de projet au sein du CDS Coding Factory SQUAD pour la CMA CGM
  • Interface avec le client
  • Scrum Master
  • Proxy Product Owner
  • Suivi des développements et de l'avancée du projet - Gestion du planning et du staffing projet
  • Suivi du budget Projet - Suivi des KPI
  • Déploiement de l'outil de ticketing Service Now
  • Gouvernance Produit - Interface avec l'équipe de développement (Inde)
  • Rédaction et suivi des processus de support IT
  • Gouvernance Produit - Projets d'interconnexion avec Service Now / Déploiement dans les régions / Formation / Gestion des licences / Gestion de la base de connaissances
  • Amélioration Expérience utilisateur
  • Déploiement projet Quality BluePrint (nouveau système de qualification des opérateurs, voir mission PMO ci-après)
  • Qualimétrie atelier et délestage
  • Suivi des qualifications et des formations des opérateurs
  • Surveillance des opérateurs
  • Suivi des QG, DMG (jalons d’industrialisation des nouveaux produits)
  • Gestion d'un projet de transformation du système documentaire
  • Suivi et réalisation des livrables
  • Gestion du planning via MSProject
  • Formalisation des processus
  • Animation des groupes de travail (méthodes lean (7 steps...), rédaction de documents, résolution de problèmes, ...)
  • Optimisation de la documentation interne
  • Management visuel
  • Gestion des indicateurs mensuels
  • Communication interne et externe
  • Projet de transformation globale de l’entreprise basée sur la responsabilisation des opérateurs et l'harmonisation des fonctions Qualité et Préparation Production. Intégration de nouveaux modules dans l’ERP.
  • Coordination avec les autres projets de transformation (NCM : Gestion des non-conformités ; APQP : Analyses de risque ; MES : digitalisation de la production ; …)
  • Déploiement de la Méthode LBIP+
  • Gestion des plannings et des ressources via MSProject
  • Définition et suivi des budgets (Business Case et fundings)
  • Gestion et mise en œuvre du plan de communication (communication interne et avec les partenaires sociaux)
  • Définition et suivi des risques et opportunités
  • Support aux équipes de déploiement et préparation des cas pilotes
  • Gestion de la documentation
  • Gestion de la performance et la qualification des fournisseurs de produits électriques.
  • Audits Fournisseurs (IPCA, Qualité Produit/Process)
  • Coordination des non-conformités (NC) fournisseurs.
  • Elaboration et amélioration des outils de pilotage et des processus de gestion des NC.
  • Elaboration et suivi des indicateurs et tableaux de bord.
  • Gestion des données article et FAI.
Site web de l'entreprise
http://www.airbushelicopters.com
  • Gestion de projets Qualité
  • Déploiement du système qualité en vue de la certification ISO 9001
  • Audits internes - Audits sur sites
  • Améliorations du système Qualité
  • Formations et communication
  • Participation à un projet en sûreté de fonctionnement (analyse de fiabilité, AMDEC, arbre de défaillance, ...)
Description de l'entreprise
Assystem est un groupe d’ingénierie et de conseil en innovation. Elle a développé de nombreuses compétences dans les secteurs de l’aéronautique, du naval et de la défense, de l’énergie et du nucléaire, et de l’automobile. Elle réalise diverses missions d’ingénierie d’infrastructures complexes et de R&D externalisée.
Site web de l'entreprise
http://www.assystem.com/
  • Optimisation des audits fournisseurs Produits/process
  • Réorganisation du questionnaire d'audit
  • Mise en application du nouveau questionnaire chez les fournisseurs
  • Rapports d'audits
Détails de l'expérience
  • Equipe de 4 étudiants
  • Projet d'un jour par semaine
Description de l'entreprise
General Electric a racheté en Septembre 2011 Converteam : Entreprise spécialisée dans la conversion d'énergie. Sa mission est d'améliorer la performance de ses clients tout en diminuant l'impact sur l'environnement

http://www.ge.com/fr/
Site web de l'entreprise
http://www.converteam.fr/
  • Évaluation des besoins de l'entreprise
  • Définition d'un cahier des charges
  • Participation à la rédaction des documents nécessaires à la certification
  • Mise en place des outils nécessaires à la certification
Description de l'entreprise
Surfactis Technologies est une société de nanotechnologies qui développe des revêtements de surfaces pour fonctionnaliser des matériaux dans des domaines tels que la micromécanique, l’horlogerie et le biomédical.
Site web de l'entreprise
http://www.surfactis.com/
  • Mise en place de la méthode 5S en parallèle du déploiement de la méthode SMED
  • Conception d'un manuel de formation à la méthode SMED
  • Réalisation de dépliants de sensibilisation aux méthodes 5S et SMED
  • Formation du personnel à la méthode 5S
Description de l'entreprise
La Goupille Cannelée - LGC est une entreprise qui réalise des éléments de fixation et d'assemblage: goupilles cannelées, goupilles rectifiées, douilles auto-taraudeuses.
Elle est spécialisée dans le decolletage, le cannelage et la rectification en grande série
Site web de l'entreprise
http://www.lgc.fr/
  • Découverte de nouveaux outils mathématiques (algèbre (max,+) par exemple)
  • Travail sur un système automatisé servant ensuite dans le secteur médical
  • Développement d'une application en Flash décrivant ce système
  • Découverte et développement en C++
Détails de l'expérience
  • Echanges uniquement en anglais
  • Réussite de l'application en Flash
  • Nouvelles compétences acquises : travail en groupe, autonomie, échange dans une langue étrangère, programmation dans des langages informatiques inconnus.
Description de l'entreprise
Laboratoire de contrôle des systèmes automatisés de l'université technique de Berlin
Site web de l'entreprise
http://www.control.tu-berlin.de/Welcome

Soutien scolaire

Compte personnel
Septembre 2007 à mars 2012
Freelance
Angers
France
  • Cours de maths
  • Cours de physiques
  • Etudiants, Lycéens ou collégiens
  • Tutorat auprès des deuxièmes années. Toutes matières confondues. Deux à trois heures par semaine, avec un groupe de 6 étudiants.
  • Stage ouvrier au service finition (assemblage, soudure, conditionnement, tests et contrôles, ...)
  • Découverte de l'organisation qualité
Détails de l'expérience
  • Étude de l'organisation de la qualité au sein de l'entreprise.
  • Découverte du fonctionnement d'une entreprise
  • Découverte du travail au poste d'ouvrier
Description de l'entreprise
Entreprise réalisant de l'injection thermoplastique, principalement pour le secteur automobile, mais aussi pour le secteur médical, l'électricité, ...
Site web de l'entreprise
http://www.plastimeca.fr/
  • Accueil et information des étudiants au service logements d'Angers Loire Métropole.
  • Accueil et information des demandeurs de logements sociaux.
  • Archivage et gestion informatique de données.
  • Tutorat auprès des premières années. Spécialité mathématiques. Deux heures par semaine. Groupe de 5 à 10 étudiants.
  • Baby-sitting.
  • Aide aux devoirs
  • Ménage, jardinage et courses.
Détails de l'expérience
  • Contact avec le public très important.
Description de l'entreprise
Proposition personnelle par le biais d'annonces distribuées dans les boites à lettres.