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Benjamin ROUCHON

Responsable Système d'Information

En poste Ouvert aux opportunités
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Faire vivre les systèmes d'informations au gré des évolutions technologiques et des besoins des utilisateurs est pour moi indispensable pour le dynamisme et le développement d'une entreprise.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Management du service Helpdesk (5 personnes, 500 utilisateurs) sur 3 poles de services : Infrastructures, Développement & Applications Métiers
    • Gestion du budget, planning et définition des objectifs du service
    • Gestion de la qualité du service : définition des SLA
    • Analyse : mise en place d'actions correctives et préventives
    • Reporting : KPI & Dashboard (Excel, Power BI)
  • Gouvernance du SI :
    • Participation à l'élaboration du schéma directeur et de la politique de sécurité du SI
    • Analyse de risques pour les actifs du SI
    • Participation à la construction des budgets DSI
Conseils pour créer CV