Benjamin ROUCHON

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Management du service Helpdesk (5 personnes, 500 utilisateurs) sur 3 poles de services : Infrastructures, Développement & Applications Métiers
- Gestion du budget, planning et définition des objectifs du service
- Gestion de la qualité du service : définition des SLA
- Analyse : mise en place d'actions correctives et préventives
- Reporting : KPI & Dashboard (Excel, Power BI)
Gouvernance du SI :
- Participation à l'élaboration du schéma directeur et de la politique de sécurité du SI
- Analyse de risques pour les actifs du SI
- Participation à la construction des budgets DSI

Gestion de projets :
- Migration Firewall
- Migration réseau MPLS
- Intégration Lync / 0ffice 365
- Déploiement réseau Wifi
Sécurité informatique :
- Sécurisation des accès (Firewalls)
- Gestion de la politique de sécurité globale du SI (ISO 27001/27002)
- Gestion de la sauvegarde et l'archivage des données d'entreprise
- Audits
Infrastructures et réseaux
- Virtualisation (Cluster VMWare) et du stockage SAN / NAS (EMC² VNX) : 120 machines virtuelles
- Gestion du réseau (MPLS / VPN IPSec) : 12 sites en France et 2 à l'étranger
- Gestion de l'environnement Active Directory
- Administration & évolution de la ferme Citrix XenApp (5 serveurs, 80 applications)
- Intégration Microsoft Lync Server / Skype Entreprise (IM, Voice, Visioconference) + Office 365 (Exchange Online, Sharepoint, Outils collaboratifs)
- Supervision et inventaire du parc informatique (Centreon/GLPI/OCS)

Formations

Compétences

Responsable Système d'Information