Baptiste Lopez

• installation et test plugin DataInjection
  
• support sur mise en œuvre/MCO GLPI/FusionInventory (pb d'affichage adresses MAC, collecteur mail support GLPI/mailgate, ...)
  

• raccordement siège-fibre optique,
  
• déploiement en agence des box NBE200 et support associé,
  
• transition changement box + ancienne/nouvelle architecture (siège + agences) et support associé
  ¤ escalades projets et déploiements effectuées
  

• choix de solution pour bascule système d'impression des agences,
  
• choix solution libre/open source pour filtrage flux navigation/URL
  ¤ ébauche plan d'achat matériels et services (serveur Exchange, sauvegarde, ...),
  ¤ ébauche étude et implantation système de sondage satisfaction sur interventions et traitements demandes informatiques + statistiques tickets GLPI
  

• configuration serveur Windows (services)
  
• ajout imprimantes et définition permissions
  
• configuration imprimantes agences et siège pour intégrer réseaux LAN et WAN (impressions flux de travail locaux siège et agences restent imprimées localement, flux de travail agences vers siège imprimés en réseau au siège depuis les agences)
  ¤ Évolution réseau, routage, sécurité pour filtrage flux navigation web :
  

installation + config ZeroShell virtualisé VMWare Player :

• vidage serveur données pour accueillir ZeroShell (transfert données vers partage réseau à accès restreint)
  
• tentative implantation directe ZeroShell en dual boot (échec conditions matérielles)
  
• installation VMWare Player
  
• installation ZeroShell
  
• configuration VMWare pour préparation interconnexion ZeroShell et architecture réseau
  

configuration routage ZeroShell pour intégration réseau

activation et configuration filtrage URL : proxy HAVP & antivirus ClamAV

Test supervision réseaux et systèmes :

• configuration SNMP Windows,
  
• configuration Nagios/Centreon,
  
• installation et configuration Postfix/Thunderbird
  

Télédéploiement de package (OCS Inventory) :

• configuration
  

• VMWare ESXi 5/6 (vSphere Client/Workstation)
  
• Windows 7/10
  
• Windows Server (2008/2008 R2/2012 R2)
  
• CentOS (Fully Automated Nagios - FAN - Nagios/Centreon/NagVis)
  
• Linux Ubuntu (serveur LAMP/serveur GLPI-OCS Inventory), Debian
  
• Pare-feux (Checkpoint, Sophos, Fortinet, WatchGuard)
  
• Nagios/Centreon/NagVis, GLPI/OCS Inventory NG
  
• (MT)PuTTY, WinSCP, client RDP, TightVNC, TeamViewer, prise en main à distance
  
• VPN IPSec & SSL, tunnels SSH
  
• Zimbra (client)/Exchange Server 2010/Outlook 2007-2010
  
• Serveurs WAMP, IIS, Apache
  
• Antivirus Trend Micro WorryFree Business Security
  
• MS SQL Server (pour architecture serveur Bitlocker)
  
• BackBox (solution propriétaire basée Linux de gestion et sauvegarde des configurations et logs d'éléments de sécurité réseau et de supervision informatique)
  

• Virtualisation : VMWare ESX (vSphere-vMotion)
  
• Sauvegarde : ArcServe (locales/sur serveurs et en ligne, et sur cassettes (IBM))
  
• Réseau : Firewall SonicWall, switchs HP et Cisco, bornes DECT et Wi-fi
  
• OS : Windows Server 2003 à 2012, XP/7/10
  
• Messagerie et bureautique : Exchange 2010, Office 2010/2013/365
  
• Autres : scanners laser en Wi-Fi, imprimantes-étiqueteuses
  

• Création de fichiers .cfg de services à implanter dans NagiosQL (interface de définition et manipulation des fichiers d'hôtes, de groupes d'hôtes, de modèles et de services supervisés par Nagios, outils) pour supervision sous Nagios, à partir d'extraits de fichiers de configuration Patrol, de listes CSV et XLSX de serveurs (environ 1 000) et de services (environ 1 500)
  
• Recherche et pourvoi en plugins Nagios pour des équipements réseau
  

• Traitement sur réception de FS (fiches de demandes de supervision, éléments des "affaires" : comptes client) ou demandes par mail
  
• Utilisation de cartographie de supervision NagVis
  
• Ajouts de serveurs à superviser sous NagiosQL (= création du .cfg correspondant via NagiosQL : nom serveur, adresse IP, description, affectation à un/plusieurs hostsgroup(s), ajout /définition de templates et/ou de variables, écriture du fichier de configuration)
  
• Ajouts des assets Serenity (règles de gestion de la supervision et d'affectation pour gestion d'incidents, entre Nagios et logiciels IME/HPOV)
  
• Modification de serveurs et de supervision (noms, adresses IP, templates, etc.)
  
• Définitions et retraits d'exceptions (downtimes) sous interface web Nagios (downtimes ponctuels et/ou courts, planifiés ou du moment) et/ou avec la crontab des serveurs Nagios pour downtimes permanents/planifiés/fréquents (édition crontab et fichiers .ini avec VI)
  
• Suppressions de supervision (suppression de serveurs, services, templates et/ou hostsgroups sous NagiosQL, suppression d'assets Serenity correspondants, suppression des downtimes associés)
  
• Vérifications de connecteurs Serenity (interfaces de lien entre Nagios, NagiosQL et IME - pour le SMHG/HPOV - pour le SMG) pré-redémarrage Nagios
  
• Vérifications des fichiers de configuration (outils Nagios sur NagiosQL) pré-redémarrage Nagios
  
• Redémarrages de Nagios (via outils Nagios sur NagiosQL)
  
• Gestion des tickets et résolution des incidents correspondants (principalement sous IME - SMHG)
  

• CDD Expectra, 9 décembre 2013 - 22 janvier 2014 (1 mois)
  
• Mission pour AtoS Origin Infogérance, service CPIO/Supervision-Exploitation-Administration (SEA) - Orléans
  
• Administrateur réseau/systèmes N2
  

• Contrôle des diverses erreurs matérielles (blades, racks; serveurs, onduleurs)
  
• Création de fiches de Faits Marquants lors d'incidents (équipements d'interconnexion réseau remontés par WhatsUp Gold)
  
• Prise de contrôle curative des serveurs à distance (relances services)
  
• Transferts SLA
  
• Traitement des demandes ponctuelles (logs) ; apport : script Windows de récupération paramétrée (date et répertoire) de logs
  
• Tests d'applications (rejeu, accès)
  
• Déclenchement/réalisation, suivi et clôture d'interventions sur le matériel (blades, racks, serveurs, onduleurs, périphériques)
  

• Équipements réseau et serveurs (équipements d'interconnexion réseau remontés par Whats'Up Gold, blades, racks, serveurs bureautiques et applicatifs)
  
• Applications métier
  
• Démantèlements de serveurs (sortie supervision Windows) ; apport : fichier Excel de représentation et suivi processus de démantèlement (étapes 2 et 3 attribuées à CPIO)
  

• SE/virtualisation : Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Linux Red Hat, Citrix, VMWare (ESX, vSphere/vCenter), RDP
  
• Matériels : blades/lames IBM BladeCenter HS23 (IBM BC AMM) SCSI (RAID 1, hot-swappable) et IBM eCenter, serveurs IBM System x3650, châssis HP Proliant ML350 (HP integrated Lights Out, System Management Homepage, Insight Diagnostics et Manager), racks Oracle, onduleurs HP UPS R3000H et XR (HP Power Monitor), UPS APC SMT ;
  
• Logiciels/outils/consoles de supervision : portail Opera, outils Erica, GERI et HP Asset Manager (ITAC), consoles Nagios/Centreon, BMC Patrol, BMC Control-M, BMC TM ART, IPSwitch Whats’Up Gold, SCOM, GSX, scripts batch/Powershell, PuTTY, FileZilla, Notepad++, RSA SecurID, Office Communicator, Outlook, Exchange ;
  
• Autres et Bases de données : SAP (présentation), racks Oracle, base de connaissances Sharepoint et AtoS, sous-traitance réalisation interventions sur matériels et fournitures