Je me décrirai comme quelqu'un qui possède une expertise poussée des supply chain complexe dans un contexte international à laquelle j'ai pu ajouter de nouvelles compétences en gestion de projet dans le domaine de l'IT
SELLBYTEL Group Prestataire de Services pour le groupe Hewlett Packard
Octobre 2009
à juillet 2010
CDI
Grenoble
France
Contexte
En charge du transfert de l’activité « Demand Fullfillment » vers un nouveau prestataire de services en Inde. => mise en place d’un « change management activity »
Actions
Mise en place d’un training plan
Création documentations, supports visuels, exercices de training pour la formation
Création d’évaluations hebdomadaires, métrique d’évaluation de l’acquisition des connaissances et plans d’amélioration
Formation par des sessions formelles de formation, d'ateliers collectifs, de questionnaires, une équipe de nouveaux arrivants de l'entreprise reprenant l'activité (8 personnes en live et 15 via vidéo conférence). Cette phase s’est déroulée exclusivement en anglais et l'ensemble des interventions fut enregistré pour servir de référence dans un manuel de bonnes pratiques (Lieu de formation Sellbytel Prague).
Évaluation hebdomadaire des trainees et mise en place de plans d’amélioration
Coordination du passage de témoin entre les anciens et les nouveaux formés
Accompagnement des nouveaux formés sur le lieu de mise en pratique des acquis (Chennai Inde, 6 semaines) et servir de référent technique.
S'assurer de la bonne acquisition des connaissances et reporter ces informations au client.