Responsable HelpDesk @ CMS-Bureau Francis LEFEBVRE — Aurélie ROSA

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion des plannings
Gestion des effectifs du Support (demande de renfort si nécessaire)
Hiérarchiser les priorités et déterminer l'urgence des demandes
Superviser les demandes d’incidents
Formation des effectifs supplémentaire (intérimaire ou remplaçant).