Rédiger les Appels d'Offres, les propositions financières, les comptes rendus
Assurer la gestion du temps (agenda, déplacements, réunions, réservations)
Gérer les portefeuilles devis, commande et facturations des mairies
Organiser et réaliser l’événementiel (salons, congrès, carrefours)
Assurer l'assistance clientèle (filtrer et traiter les appels téléphoniques)
Description de l'entreprise
INFO-TP est une société spécialisée dans le domaine de l'Informatique appliquée à la Topographie et la Cartographie depuis 20 ans. Créée en 1984, INFO-TP est reconnue comme un acteur important, pour le déploiement des SIG dans les Communes, Communautés de Communes ou d'Agglomérations, Syndicats Intercommunaux, Sites Industriels ...
Assurer le traitement des études financières suite aux acquisitions
Assurer la relation téléphonique entrante et sortante
Informer les clients sur les surconsommations
Blacklistage des mobiles ou des sirens entreprises
Suspendre ou résilier les lignes téléphoniques
S'auto former sur les nouveaux produits et services de la gamme
Description de l'entreprise
Orange Business Services est une identité commerciale du groupe Orange qui a été constituée le 1er juin 2006 afin d'offrir à travers une marque unique des services de télécommunication (données, téléphonie) et informatiques pour les entreprises, en France et dans le monde. Orange Business Services est présent dans 166 pays et couvre 220 pays et territoires. Il fournit un million d’entreprises en services de téléphonie mobile, 3750 multinationales en réseaux et services IP et 400 000 petites, moyennes et grandes entreprises nationales. En Russie par exemple, Orange Business Services est opérateur de téléphonie longue distance.
Atteindre des objectifs de précision et de rapidité fixés
Suggérer des nouvelles approches pour accroître la qualité
Description de l'entreprise
Plus de 55 ans d’existence, une présence dans plus de 40 pays, près de 17 000 clients à travers le monde… Aujourd’hui RGIS est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 34 000 collaborateurs qui partagent une même passion, celle de ses clients. Fort de son succès auprès des acteurs de la Grande Distribution, des commerces spécialisés, de la santé, de l’industrie, RGIS, en France comme sur les 5 continents, est sans surprise le partenaire stratégique de référence de 80% du TOP 100 de la Distribution. Inventaire, étiquetage électronique de gondoles, plan de magasin, merchandising, audit de performance… RGIS cultive la diversité fonctionnelle de ses compétences pour les mettre au service d’une clientèle exigeante en quête de nouvelles solutions.
Travailler dans l'urgence et atteindre le quota de réception d'appels demandés (minimum 14 appels/heure)
Gérer les réponses aux e-mails des clients
Atteindre des objectifs de précision et de rapidités fixés
Description de l'entreprise
La Fnac (appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats », puis « Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (Hi-Fi, informatique, télévision), à destination du grand public, dont la gamme s'est élargie en 2012 au petit électroménager, déjà présent à la création de l'enseigne et abandonné dans les années 19704 et aux jeux et jouets pour enfants. Fnac.com est un service client qui assure toutes les commandes clients passés via le site internet.
Lycée Professionnel Hôtelier Château des Coudraies
Septembre 2010
à septembre 2011
CDD
ETIOLLES
France
Assurer l'accueil, la surveillance et la sécurité des élèves
Encadrer les récréations, le service de restauration et les sorties scolaires
Gérer les tâches administratives (absences-retards, envoi les bulletins scolaires, inscriptions)
Assurer la confidentialité des situations délicates au niveau des élèves et des professeurs
Description de l'entreprise
Depuis plus de 30 ans, une équipe de 60 enseignants transmet, par son expérience et son professionnalisme, les valeurs traditionnelles des métiers de bouche. Courtoisie, prévenance, discrétion et sourire sont autant de qualités incontournables pour la satisfaction et le plaisir du client, au même titre que le sens de la rigueur, l'amour du travail bien fait et la créativité. Service, hébergement, accueil-réception, cuisine, sommellerie, pâtisserie, chocolaterie : une palette riche de formations diversifiées et complémentaires permet à chacun d'effectuer un parcours personnalisé, du CAP au Baccalauréat professionnel, en formation initiale ou continue dans le cadre du GRETA Est-Essonne.
Gérer les dossiers de surendettement et concevoir des plans de redressements
Conseiller les clients sur leur situation de paiement
Négocier avec les organismes de financement de crédit
Rédiger et présenter les dossiers sensibles en commission d'appels
Encadrer la réorganisation des archives
Description de l'entreprise
La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, ce système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
Assurer l'accueil des clients et le service en salle
Travailler en équipe et former le nouveau personnel
Description de l'entreprise
Courtepaille, un restaurant pour tous les goûts. La grillade a fait le succès de Courtepaille : sans matière grasse ajoutée, ce mode de cuisson authentique libère des saveurs uniques de la pièce de viande de bœuf à la papillote de poisson en passant par les saucisses paysannes de porc ou par les burgers ! Afin de satisfaire tous les appétits et de faire profiter tous les budgets de ce savoir-faire, Courtepaille, le restaurant de viande grillée, vous propose un large éventail de formules et de produits, et ce depuis 1961 ! Le Service Achats de Courtepaille, conjointement avec le Service Qualité et le Comité Produits, teste et sélectionne rigoureusement les produits en fonction de leur traçabilité, leur sécurité, leur goût et leur rapport qualité/prix. Les contrôles qualité sont systématiques, tant pour les produits des fournisseurs que dans les restaurants de viandes. Les bouchers référencés, comme tous les fournisseurs, ont pris l'engagement de suivre le cahier des charges de Courtepaille, de respecter et d'appliquer les réglementations en vigueur, notamment en termes d'hygiène, de traçabilité, de conditionnement, d'étiquetage et de transport.
Assurer le nettoyage des plans de travail, salle et plonge
Description de l'entreprise
Implanté en France depuis 1979, McDonald's France compte aujourd'hui plus de 1380 restaurants et plus de 70 000 collaborateurs qui servent près de deux millions de repas par jour.