Aurélie Florentin
GESTIONNAIRE DE PAIE
Comptabilité
Logiciels Sage pour la gestion des paies
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Travail de secrétariat
40 ans
Permis de conduire
Essonne France
En recherche d'emploi
En recherche active
Chargée de Clientèle
FNAC.COM
Septembre 2011
à décembre 2011
CDD
AUBERVILLIERS
France
- Assurer le suivi des commandes des clients
- Travailler dans l'urgence et atteindre le quota de réception d'appels demandés (minimum 14 appels/heure)
- Gérer les réponses aux e-mails des clients
- Atteindre des objectifs de précision et de rapidités fixés
Description de l'entreprise
La Fnac (appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats », puis « Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (Hi-Fi, informatique, télévision), à destination du grand public, dont la gamme s'est élargie en 2012 au petit électroménager, déjà présent à la création de l'enseigne et abandonné dans les années 19704 et aux jeux et jouets pour enfants.
Fnac.com est un service client qui assure toutes les commandes clients passés via le site internet.
Fnac.com est un service client qui assure toutes les commandes clients passés via le site internet.
Site web de l'entreprise