Audrey Quinty
Expert Process et Qualité, Travaux.com
Responsable service clients
Responsable Qualité
42 ans
Permis de conduire
Aix en Provence (13100)
En poste
Ouverte aux opportunités
Responsable Service Clients avec plus de 20 ans d’expérience, j'accompagne les entreprises dans la structuration, l’optimisation et l’amélioration de leur relation client.
Mon parcours, qui combine management opérationnel, vision stratégique et excellence opérationnelle, permet de transformer l’expérience client en levier de croissance et de fidélisation.
Mon parcours, qui combine management opérationnel, vision stratégique et excellence opérationnelle, permet de transformer l’expérience client en levier de croissance et de fidélisation.
- Gestion de projet
- Test fonctionnel
- Gestion de la relation client
- Management
- Spécifications fonctionnelles
- Scrum
-
Qualité produit
Intermédiaire
-
Responsable qualité
Avancé
-
Qualité
Avancé
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Process
Avancé
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Service client
Avancé
- Pilotage de la performance et qualité client
- Optimisation de parcours clients / amélioration continue
- Pilotage de la performance et qualité client
