Gestion et Optimisation des Procédures : J'ai centralisé et mis à jour les procédures dans un wiki, et géré leur validation et analyse d'obsolescence.
Support et Résolution d'Incidents : J'analysais, priorisais et résolvais les incidents techniques (incluant scripts SQL), identifiais les sources d'erreurs récurrentes et proposais des améliorations applicatives.
Gestion des Besoins et Déploiement : J'ai coordonné le recueil des besoins utilisateurs avec l'équipe projet, organisé le recettage, et assuré les déploiements (scripts et tests post-livraison).
Administration Applicative : J'ai paramétré les applications (campagnes pub, EDI via GXS Bizlink), suivi les audiences et veillé sur les flux de données.
Documentation Commerciale : J'ai rédigé et mis à jour les conditions générales de vente (CGV).
Description de l'entreprise
Description de l'entreprise et du poste : Au sein de la régie publicitaire de France Télévision, qui est un groupe audiovisuel public majeur, j'ai occupé le poste de Responsable Exploitation. Dans ce rôle, ma responsabilité principale était d'assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des applications que nous utilisions pour la gestion des espaces publicitaires. Cela couvrait toutes les plateformes : les différentes chaînes TV, les sites web et les applications mobiles du groupe, ainsi que celles de nos partenaires. Mes missions couvraient la gestion du support utilisateurs, la résolution proactive des incidents, et l'optimisation du paramétrage applicatif. Ce poste était essentiel pour la continuité opérationnelle des activités publicitaires.
