Forte de plus de 15 ans d'expériences en tant que product designer, j'ai acquis des compétences fondamentales en UX et en UI pour répondre aux besoins des produits qui me sont confiés (sites internet, applications mobiles, applications métiers, application onboard (voiture), application TV). Aussi à l'aise sur des parcours B2C, B2B que B2E je prends à cœur les sujets afin d'apporter la satisfaction utilisateurs optimale tout en respectant les priorisations de la roadmap business, PO et dev en place.
Je maîtrise la méthodologie et l'approche centré utilisateur et travaille sur l'ensemble du processus de product design depuis le framing jusqu'à la livraison des maquettes avec spécifications UX et UI en passant bien-sûr par l'audit, le benchmark, l’animation d'ateliers de co-conception, la proposition d'user flow et suis force de proposition dans l’optimisation de composants du design system en cas de nécessité pour le produit.
Responsable de l’amélioration continue du site Maisons du Monde et de la création de parcours digitaux au sein d’une organisation de designer comportant un design system et une démarche produit avancée.
Discovery
analyses des data récoltés lors des tests utilisateurs (Usertesting et guérillas tests récurrents) + benchmarks en fonction du contexte et des enjeux des CRO / feature à créer / optimiser.
Pilotage des phases de recherche utilisateurs par des études quanti/quali et des tests utilisateurs pour identifier les pain points et attentes clients, cartographie de l’expérience client et restitution des insights actionnables.
Audits de parcours client et consolidation des benchmarks.
Observation et analyse avec l’aide de la data (analyses Contentsquare et Google analytics)
Préparation et animation d'ateliers de co-conception / idéation, avec une démarche adaptée et dimensionnée selon les enjeux du projet.
Recommandations d’optimisation produit
Delivery
Conception des solutions innovantes prenant en compte l’ensemble des enjeux internes et utilisateurs en faisant adhérer l’ensemble des intervenants.
- Mise en place de l’architecture de l’information, création des user flows et réalisation des wireframes.
Travaille en collaboration étroites avec les autres designers notamment le design system manager et les PO pour co-concevoir ensemble des prototypes haute définition.
- Pilotage des tests utilisateurs des prototypes et gestion des retours d’expériences liés à ceux-ci.
- Réalisation d'un hand-off UX et UI de qualité en spécifiant chaque détail pour permettre à l’équipe tech de réaliser au mieux les interfaces
Amélioration continue
Contribution à la démarche CRO en étant force de proposition pour améliorer la performance des parcours d’achat
Définition d'une démarche de test & learn en fonction des enjeux.
