Lucie A
Product designer
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Forte de plus de 15 ans d'expériences en tant que product designer, j'ai acquis des compétences fondamentales en UX et en UI pour répondre aux besoins des produits qui me sont confiés (sites internet, applications mobiles, applications métiers, application onboard (voiture), application TV).
Aussi à l'aise sur des parcours B2C, B2B que B2E je prends à cœur les sujets afin d'apporter la satisfaction utilisateurs optimale tout en respectant les priorisations de la roadmap business, PO et dev en place.
Je maîtrise la méthodologie et l'approche centré utilisateur et travaille sur l'ensemble du processus de product design depuis le framing jusqu'à la livraison des maquettes avec spécifications UX et UI en passant bien-sûr par l'audit, le benchmark, l’animation d'ateliers de co-conception, la proposition d'user flow et suis force de proposition dans l’optimisation de composants du design system en cas de nécessité pour le produit.
Aussi à l'aise sur des parcours B2C, B2B que B2E je prends à cœur les sujets afin d'apporter la satisfaction utilisateurs optimale tout en respectant les priorisations de la roadmap business, PO et dev en place.
Je maîtrise la méthodologie et l'approche centré utilisateur et travaille sur l'ensemble du processus de product design depuis le framing jusqu'à la livraison des maquettes avec spécifications UX et UI en passant bien-sûr par l'audit, le benchmark, l’animation d'ateliers de co-conception, la proposition d'user flow et suis force de proposition dans l’optimisation de composants du design system en cas de nécessité pour le produit.
UX designer
Maisons du Monde
Depuis avril 2024
- Responsable de l’amélioration continue du site Maisons du Monde et de la création de parcours digitaux au sein d’une organisation de designer comportant un design system et une démarche produit avancée.
- Discovery
- analyses des data récoltés lors des tests utilisateurs (Usertesting et guérillas tests récurrents) + benchmarks en fonction du contexte et des enjeux des CRO / feature à créer / optimiser.
- Pilotage des phases de recherche utilisateurs par des études quanti/quali et des tests utilisateurs pour identifier les pain points et attentes clients, cartographie de l’expérience client et restitution des insights actionnables.
- Audits de parcours client et consolidation des benchmarks.
- Observation et analyse avec l’aide de la data (analyses Contentsquare et Google analytics)
- Préparation et animation d'ateliers de co-conception / idéation, avec une démarche adaptée et dimensionnée selon les enjeux du projet.
- Recommandations d’optimisation produit
- analyses des data récoltés lors des tests utilisateurs (Usertesting et guérillas tests récurrents) + benchmarks en fonction du contexte et des enjeux des CRO / feature à créer / optimiser.
- Delivery
- Conception des solutions innovantes prenant en compte l’ensemble des enjeux internes et utilisateurs en faisant adhérer l’ensemble des intervenants.
- Mise en place de l’architecture de l’information, création des user flows et réalisation des wireframes.
- Travaille en collaboration étroites avec les autres designers notamment le design system manager et les PO pour co-concevoir ensemble des prototypes haute définition.
- Pilotage des tests utilisateurs des prototypes et gestion des retours d’expériences liés à ceux-ci.
- Réalisation d'un hand-off UX et UI de qualité en spécifiant chaque détail pour permettre à l’équipe tech de réaliser au mieux les interfaces - Conception des solutions innovantes prenant en compte l’ensemble des enjeux internes et utilisateurs en faisant adhérer l’ensemble des intervenants.
- Amélioration continue
- Contribution à la démarche CRO en étant force de proposition pour améliorer la performance des parcours d’achat
- Définition d'une démarche de test & learn en fonction des enjeux.
- Veille active
- Contribution à la démarche CRO en étant force de proposition pour améliorer la performance des parcours d’achat
UX designer
Renault Digital
Mai 2022
à avril 2024
Freelance
Boulogne-billancourt
- Co-conception d'une application BtoC qui accompagne les utilisateurs de véhicule électrique pendant leur trajet en calculant leur besoin en recharge et en leur mettant à disposition du contenu audio, de la découverte de points d'intérêt (à proximité des bornes de recharge) et des tutoriels dans le but d'adapter leur conduite en fonction des aléas en voiture électrique.
- Cadrage UX puis atelier de co-conception design thinking avec l'équipe (devs Front et Back, PO, PL, Scrum, stakeholders)
- Maquettage des wireframes et parcours UX et co-conception avec un UI designer des maquettes hautes définition.
- Livraison des spécifications UX et UI
- Benchmarck UX et UI très régulier
- Test utilisateurs récurrents et restitution aux parties prenantes du projet.
- Animation d'ateliers de co-conception au niveau du groupe Renault avec d'autres product designer, PM, stakeholder
- Participation et animation d'ateliers de co-conception du Design Ops (avec les équipes UX et UI designer monde en anglais)
UX designer
Crédit Agricole
Janvier 2022
à mai 2022
- Cadrage des projets auprès des métiers
- Proposition de méthodologie UX (phase de framing) :
Audit, bench, personas, cartographie d'expérience, scénarios des parcours - Wireframing (Whimsical et/ou Figma suivant les équipes) et prototype interactif (Figma)
- Conception des protocoles de tests utilisateurs
- Tests Utilisateurs à distance (Lookback) avec et sans note taker
- Restitution des tests utilisateurs aux équipes projets
- Suivi de production : suivi création graphique par les UI et des phases de développement
Product designer
Renault Digital
Décembre 2019
à septembre 2021
Boulogne-Billancourt
- Co création d'une application intranet BtoB permettant de faire des demandes d'engagements de dépenses pour les collaborateurs du groupe Renault.
- Cadrage UX puis atelier de co-conception avec l'équipe (dev, PO, PM, scrum, décideurs).
- Maquettage des écrans en UX et UI sur Sketch puis passage des écrans sur Figma
- Livraison des assets et specifications sur Zeplin et Jira
- Test utilisateurs récurrents et compte-rendu des customer Journey
Product designer
M6
Novembre 2018
à décembre 2019
- Dans un contexte politique d'envergure regroupant les principaux groupes de télévision française (France Télévision, TF1, M6) dans le but de créer la plateforme commune de SVOD SALTO j'ai apporté mon expertise en tant que product designer.
Tout ou presque était à construire ! - Co-conception des Design Principles de la marque Salto
- Etude Quali et Quanti
- Co-conception des proto personae et personas
- Recherche utilisateurs et création de la grille de test user
- Recherche de pré-design et test user
- Création des interfaces pour le web (responsive), application mobile et tablette iOs & Android
- Mise en place du Design System Salto
- Création des interfaces de l’application mobile iOs et Android
- Collaboration quotidienne avec les équipes XP, PO, Développeurs à distance (Lyon, Nantes, Bruxelles par Slack / Skype)
- Tests utilisateurs sur la plateforme en pré-production
- Interview utilisateur auprès des journalistes de l'outil de contribution afin de refondre cet outil une fois la plateforme Salto mise en ligne.
Product designer
SNCF
Juin 2018
à novembre 2018
- Application mobile et tablette iOs et Android visitée quotidiennement par plus de 10 millions d'utilisateurs en Ile-de-France et en province.
- Co-refonte de l’application SNCF iOs et Android.
- Recherche de pré-design et test user des parcours avec ces pré-design
- Mise en place des Design System (iOs et Android) en co-contruction avec les équipes développeurs.
- Création des librairies iOs et Android.
- Méthode Agile.
- Guerilla Testing (test utilisateurs sur un panel prélevé en Gare)
- Mise en place des maquettes Sketch sous Zeplin
- Compte-rendu des Tests Utilisateurs (customer Journey)
Product designer
France Télévision
Octobre 2016
à juin 2018
- France•tv : produit de France Télévision permettant aux utilisateurs de voir et revoir les contenus tv et digitaux du groupe.
Au sein d'une feature team, j'étais dans l'équipe des méthodes de travail développées pour l'équipe Design, de la refonte des interfaces, ainsi que de l'iconographie. - Mise en place du Design System en étroite collaboration avec les développeurs
- Création des parcours utilisateurs sur le site France.tv
- Création des interfaces et d'applications mobile iOs et Android
- Création iconographique des visuels programmes & vidéos
- Culturebox : Optimisation de parcours du site web culturebox et test d'optimisation au sein de l'outil de contribution avant mise en ligne.
Designer digital
E.Leclerc
Janvier 2013
à juillet 2016
- Création des premiers sites e-commerce non alimentaires responsive :
espaceculturel.fr,
leclercmultimedia.fr, leclercproduitsvolumineux.fr,
macaveleclerc.fr,
sport.leclerc - Création et animations des contenus digitaux des sites web et app du groupe (banner, newsletter,…)
- Contenus de bannières pour les réseaux sociaux
- Management de 3 personnes et suivi des projets
Designer digital
Sangho
Novembre 2009
à décembre 2012
- Créations des sites des Hôtels (Ui design et intégration HTML / CSS, PHP)
Sangho-zarzis,
Sangho-djerba,
sangho-tataouine
Sangho-marrakech - Création du site web sangho.fr
- Création et envoie de newsletter via CRM
Webdesigner (alternance)
Dajm
Janvier 2008
à octobre 2009
- Création de campagnes Print (flyer, plaquettes,…) et web (newsletter)
- Co-conception de brochures print
Mise en place de la stratégie UX et aligner les priorités d'une équipe Design avec les objectifs business en milieu agile
Méthologie UX, savoir mener à bien des projets avec une expérience utilisateurs la plus cohérente possible au service d'un produit
-
Intelligence Artificielle
Bon niveau
-
RGAA
Bon niveau
