Arthur Rylewski - Account Manager

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Être garant de la bonne adoption du produit, présentation des nouvelles fonctionnalités, optimisation dans l'usage et partage de best practices
Conseiller sur le paramétrage de l’outil et répondre aux questions des clients
Veiller à la satisfaction des clients et à la continuité de l'usage de la plateforme
Analyser les indicateurs de performance liés à l'utilisation du produit pour mettre en place un plan d'actions pertinent afin d'atteindre les objectifs
Coordination avec les équipes produit et technique, lien entre le client et l'équipe produit, retours d'expériences clients afin d'améliorer le produit
Détecter les besoins, centraliser les demandes sur le produit et prioriser les développements avec l'équipe interne
Participation à l'amélioration continue des outils et process internes
Objectifs de <10% churn rate et 150K€ expansion atteint à 100%

Prospection & suivi clients particuliers : secteur 78
Objectif quadrimestriel de 250K€ CA atteint à 100%

Prospection de nouveaux comptes et développement de comptes actifs
Rendez-vous clients puis identification des besoins et projets
Entretiens et embauche des consultants
Qualification des consultants et clients sur projets
Négociation et vente avec les achats : contrats cadre, référencements, TJM, SCR et marge, prolongation
Suivi de projet technique, point d'avancement pour la sous-traitance
Management des consultants : entretiens annuels, évolution et suivi de carrière,formations, salaire

Prospection et suivi d'un portefeuille clients : startups, TPE, PME, ETI en Ile de France principalement mais aussi GC et MP sur toute la France
Vente et gestion de la relation commerciale pour les dispositifs fiscaux tel que le CIR
Production de l’information commerciale, entrées administratives. Organisation et management de l’activité commerciale, suivi, reporting, tableaux de bord. Mise en œuvre de la politique commerciale, contact avec le marketing
Objectif de 4 RDV par semaine atteint à 100%

Prospection et suivi d'un portefeuille clients : secteur 78, 91 et 75 entreprises de 15 à 999 salariés. Prospection secteur 77 et 93Vente et gestion de la relation commerciale : produits data, fixe, mobile, matériel
Production de l’information commerciale, entrées administratives. Organisation et management de l’activité commerciale, suivi, reporting, tableaux de bord. Mise en œuvre de la politique commerciale, contact avec le marketing
Objectifs mensuels de 20 RDV, 20K PO et 5K marge atteints à 120% en moyenne

Prospection et suivi d'un portefeuille clients : secteur 78 particuliers et professionnels
Vente et gestion de la relation commerciale : cible jeunes
Production de l’information commerciale, entrées administratives. Organisation et management de l’activité commerciale, suivi, reporting, tableaux de bord. Mise en œuvre de la politique commerciale, contact avec le marketing

Compétences

Commerce

Expert
Marketing

Expert
Management

Expert
Communication

Expert
Ressources Humaines

Avancé

Formations

Spécialité IT technologies de l'information

Concevoir un plan stratégique de développement commercial
Détecter des opportunités d’affaires
Développer de nouvelles activités
Assurer une veille stratégique/intelligence économique
Piloter des affaires complexes de la conception à la réalisation

Centres d'intérêt

Tourisme : Angleterre, Suisse, Allemagne, Espagne, Pays-Bas

Tennis, Musculation

Cinéma, série TV anglophone

Moto