Je pilote des stratégies de croissance et d'acquisition omnicanales dans des contextes de transformation et de réorganisation. Expert en digital et growth marketing, j'aligne vision stratégique, culture data et excellence opérationnelle pour structurer et améliorer la performance.
Avec 15 années d'expérience en digital, stratégie de marque, communication & marketing ; j’ai développé une expertise polyvalente et constamment enrichie dans différents secteurs d’activités (distribution, transport, finance, conseil et F&B) avec une composante en management d’équipe.
Orientées business, ces compétences me permettent d'intervenir à 360° en stratégie de communication marketing.
Compétences : Autonome, curieux, créatif, orienté résultats, esprit d'analyse et de synthèse.
Définition de la stratégie de communication digitale et social media client.
Responsable de l’animation et de la production de contenus digitaux.
Pilotage de la mise en œuvre opérationnelle de la communication relation client.
Supervision des centres de relation clients sur la partie digitale (> 2,5M€/an).
Planification de la roadmap et accompagnement à la transformation digitale.
Coordination de la communication marque sur les réseaux sociaux (Twitter, Linkedin).
Détails de l'expérience
Management transverse : 5 personnes
Description de l'entreprise
Avec 3 milliards de voyageurs transporté par an dans 16 pays, Keolis est le 3ème opérateur mondial de transport public et numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway.
