Je pilote des stratégies de croissance et d'acquisition omnicanales dans des contextes de transformation et de réorganisation. Expert en digital et growth marketing, j'aligne vision stratégique, culture data et excellence opérationnelle pour structurer et améliorer la performance.
Avec 15 années d'expérience en digital, stratégie de marque, communication & marketing ; j’ai développé une expertise polyvalente et constamment enrichie dans différents secteurs d’activités (distribution, transport, finance, conseil et F&B) avec une composante en management d’équipe.
Orientées business, ces compétences me permettent d'intervenir à 360° en stratégie de communication marketing.
Compétences : Autonome, curieux, créatif, orienté résultats, esprit d'analyse et de synthèse.
Définition de la stratégie de croissance, positionnement go-to-market.
Structuration des process pour accompagner la scalabilité.
Optimisation de l’excellence opérationnelle et des performances . Suivi KPIs.
Élaboration de stratégie de marque et de communication. (levée de fond, clients, …)
Description de l'entreprise
Gourmand’Ease réinvente la pâtisserie professionnelle avec une approche unique : des créations végétales innovantes, inclusives et respectueuses de l’environnement pour les chefs et professionnels B2B . Startup Early stage deeptech food & incubée à HEC Paris - Station F.
Direction de la marque et de la communication. Stratégie de croissance. (budget > 1M€/an)
Création de la stratégie digitale, social media, brand content, RP et influence orientée acquisition.
Conception du plan d’animation commercial et promotionnel. (+25% trafic clic&collect)
Structuration et suivi des process métiers. Pilotage KPIs et suivi performance. Analyse ROI.
Définition des investissements médias globaux. Activations drive to store / ouvertures. (> 10 PDV/an)
Détails de l'expérience
Management : 3 personnes
Description de l'entreprise
Fondé à la Nouvelle-Orléans en 1972, Popeyes est aujourd'hui la 2ème enseigne de restauration rapide de poulet au monde avec plus de 4 100 restaurants. En France, Popeyes s'est implanté 2023 avec une forte dynamique de croissance.
Direction budget, équipes et roadmap. Définition stratégie growth marketing. (budget > 1M€/an)
Marque : refonte plateforme de marque et déploiement omnicanal. Pilotage content factory.
Digital : stratégie d’acquisition (web, réseaux sociaux et CRM). Stratégie SEM.
Média : définition stratégie média orientée acquisition et drive-to-store. Analyse ROI. (CA +30%/an)
Offline : pilote des supports aide à la vente. (catalogues, aide à la vente, signalétique, …)
Membre du comité de direction élargi. Suivi KPIs & performance. Interface avec le siège UK.
Détails de l'expérience
Management : 8 personnes
Description de l'entreprise
Avec plus de 700 magasins, Howden Joinery Group est le 1er fournisseur de cuisines au Royaume-Uni, avec 1 cuisine sur 3 vendues par le groupe, et leader en France auprès des artisans. Howdens est également fournisseur de la Couronne Britannique depuis 2015 et est coté à la Bourse de Londres au sein de l'indice FTSE 250.
Création et recrutement de l’équipe de communication digitale.
Responsable de la stratégie digitale France & Belgique.
Définition et pilotage du budget et de la roadmap digitale. (budget > 400k€/an)
Pilotage des sites web, réseaux sociaux, stratégie SEM, contenus. (+40% leads)
Mise en place de la stratégie SEO/SEA et média.
Sourcing, sélection et pilotage des agences et prestataires. Interface avec le siège UK.
Détails de l'expérience
Management : 3 personnes
Description de l'entreprise
Avec plus de 700 magasins, Howden Joinery Group est le 1er fournisseur de cuisines au Royaume-Uni, avec 1 cuisine sur 3 vendues par le groupe, et leader en France auprès des artisans. Howdens est également fournisseur de la Couronne Britannique depuis 2015 et est coté à la Bourse de Londres au sein de l'indice FTSE 250.
Définition de la stratégie de communication digitale et social media client.
Responsable de l’animation et de la production de contenus digitaux.
Pilotage de la mise en œuvre opérationnelle de la communication relation client.
Supervision des centres de relation clients sur la partie digitale (> 2,5M€/an).
Planification de la roadmap et accompagnement à la transformation digitale.
Coordination de la communication marque sur les réseaux sociaux (Twitter, Linkedin).
Détails de l'expérience
Management transverse : 5 personnes
Description de l'entreprise
Avec 3 milliards de voyageurs transporté par an dans 16 pays, Keolis est le 3ème opérateur mondial de transport public et numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway.
GMF / COVEA - Département Marque et Communication Externe
Décembre 2016
à décembre 2018
CDI
Paris
Responsable communication prévention (bud. > 250k€/an)
Refonte de la charte graphique (print & digitaux).
Production des supports print / vidéo / web.
Suivi et organisation des événements.
Représentation de la marque auprès des instances métiers.
Détails de l'expérience
Management : 1 personne
Description de l'entreprise
GMF est une mutuelle du groupe Covéa, l’un des premiers assureurs français. En 2015 un foyer français sur quatre était assuré par une des marques de Covéa.
GMF / COVEA - Département Marque et Communication Externe
Mars 2015
à décembre 2016
CDI
Paris
France
Pilotage de la stratégie de contenus digitaux de la marque.
Développement et production des contenus éditoriaux et événements (budget > 100k€/an).
Conception des sites institutionnels : appels d’offre, spécifications fonctionnelles, pilotage.
Pilotage des agences et partenaires.
Coordination de la communication de marque sur les réseaux sociaux (Twitter, Vidéo, Linkedin, Facebook).
Détails de l'expérience
Management : 1 personne
Description de l'entreprise
GMF est une mutuelle du groupe Covéa, l’un des premiers assureurs français. En 2015 un foyer français sur quatre était assuré par une des marques de Covéa.
E.Leclerc / GALEC - Direction communication, relation clients et Internet
Mars 2012
à février 2015
CDI
Ivry s/Seine
France
Recommandations stratégiques pour le lancement de l’enseigne sur les réseaux sociaux.
Mise en place et organisation d’opérations web-sociales (budget > 100k€ / opération).
Responsable de la page Facebook de l’enseigne (300 000 fans / dec14).
Coordination de la communication commerciale sur les réseaux sociaux(Twitter, Facebook).
Administration des communautés et mise en place d’outils analytiques.
Définition de la charte graphique communautaire (pages E.Leclerc et E.Leclerc Drive).
Elaboration du plan d’animation, pilotage des agences et des partenaires.
Détails de l'expérience
Management : 1 personne
Description de l'entreprise
Avec 19,5% de parts de marché en 2013 et un chiffre d’affaires en croissance de 4,4% à 45,6 milliards €, E.Leclerc est la 2ème enseigne de grande distribution en France.
Pilotage des projets de développement web (Widget, Facebook) et des prestataires.
Rédaction de cahier des charges.
Mise en place d’indicateurs de suivi et reporting.
Coordination des ressources internes, des agences de communication et des partenaires. (5 personnes)
Animation du site institutionnel marque TGV (950 000 v.u. / mois), réalisation du plan mensuel de communication on-line et mise en place d’un plan événementiel.
Organisation et pilotage de réunions.
Description de l'entreprise
Direction commerciale TGV - Pôle services et marque
SNCF est le 4ème groupe mondial de transport de voyageurs et de logistique de marchandises et leader du transport ferroviaire grande à vitesse.
France Télévisions - Direction de l'Actualité France 2
Juin 2005
à septembre 2005
Stage
Paris
France
Réalisation de budgets
Fiches de suivi
Bilans de production et d’études de coût.
Description de l'entreprise
Avec une audience moyenne de 20,5% en 2004 et un chiffre d’affaires de 1 116,3 M€, France 2 est aujourd’hui la première chaîne de service publique. France 2 est une chaîne du groupe France•TV.