Antoine Huyghe
Directeur de projet RETAIL
Retail
Chef de projet informatique
Méthode AGILE
Autonome
Anglais
41 ans
Permis de conduire
Villeneuve d'Ascq (59650) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Fort d'une expérience de 8 ans dans la gestion des systèmes d'information (SSII et Editeur), j'ai acquis des compétences qui me permettent notamment aujourd'hui de manager des consultants technico-fonctionnels et des chefs de projet.
Grâce à ma formation généraliste d'ingénieur en informatique de gestion, je sais m'adapter rapidement aux technologies, organisations, contextes clients et personnes avec qui je collabore.
Mon travail consiste en l'amélioration des organisations en place, la montée en compétence et en autonomie des collaborateurs pour favoriser leur épanouissement, tout en réalisant un pilotage global au travers d'outils adaptés, et ce afin d'obtenir la satisfaction des clients et de mon entreprise dans les projets qui me sont confiés.
Grâce à ma formation généraliste d'ingénieur en informatique de gestion, je sais m'adapter rapidement aux technologies, organisations, contextes clients et personnes avec qui je collabore.
Mon travail consiste en l'amélioration des organisations en place, la montée en compétence et en autonomie des collaborateurs pour favoriser leur épanouissement, tout en réalisant un pilotage global au travers d'outils adaptés, et ce afin d'obtenir la satisfaction des clients et de mon entreprise dans les projets qui me sont confiés.
Directeur de projet RETAIL
Cylande
Depuis janvier 2017
- Management d'une équipe de 6 personnes
- Participation et animation des avant-ventes
- Responsable du déroulement des projets de l'avant-vente à la livraison et à la mise en place des services Cylande (TMA, HotLine, Exploitation, Hébergement, Formation, ...)
Responsable de comptes clients - Chef de projet Retail
Cylande
Depuis juin 2015
CDI
Roubaix
France
- / Responsable de comptes client
- Suivi opérationnel
- Suivi facturation
- Management de chefs de projets
- Pilotage global des prestations
- Avant vente
/ Chef de projet Retail
- Mise en place et intégration des progiciels Winstore et United Retail
- Récupération du besoin, études d'adéquation, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrage des différents modules
- Suivi des développements et recettes
- Assistance à recette et déploiement
- Suivi de projet, coordination de la conception jusqu’à la mise en place, pilotage de plusieurs chefs de projets
/ Clients :
- Kaporal
- Nocibé
- Devred
- Galeries Lafayette
- Groupe Beaumanoir
- Suivi opérationnel
Gestionnaire de Contrats et Chef de projet TMA / Business Services
CYLANDE - Roubaix, France
Depuis mai 2010
CDI
Roubaix
- // Intégration d'une TMA jeune de 3 ans avec une équipe d'une petite dizaine de personnes sur 5 clients. Aujourd'hui 20 collaborateurs et 18 clients.
. - // Gestionnaire de contrats depuis 2014
/ Mission :
- Avant-vente, présentation de la TMA et du Business Services aux clients potentiels
- Réunions de lancement, mise en place du planning de reprise d'un nouveau client avec définition des charges, des process et outils à mettre en place
- Rédaction des documents contractuels (Convention de Service (SLA), Plan Assurance Qualité)
- Création de process et de documents de suivi au sein de la TMA (suivi des demandes, des livraisons, du budget, de la consommation, des indicateurs SLA, des statistiques, support de Comité Opérationnel, support de Comité de Pilotage)
- Suivi des indicateurs
- Participation aux entretiens d'embauche
- Définition des objectifs des collaborateurs et réalisation des entretiens annuels
- Gestion des chefs de projet TMA
- Gestion des alertes et crises
- Gestion des priorités inter clients
- Gestion des congés
- Identification des formations collaborateurs nécessaires
/ Clients :
- Galeries Lafayette (66 magasins pour plus de 3000 caisses)
- VeryWear
- Groupe Beaumanoir
- Nocibé
- Camaïeu
- Devred
- Cassis
- Jonak
.
- Avant-vente, présentation de la TMA et du Business Services aux clients potentiels
- // Chef de projet TMA (Tierce Maintenance Applicative) et BS (Business Services) depuis 2010
/ Mission :
- La TMA traite les incidents/anomalies, les tâches/demandes de travail et les évolutions sur un périmètre défini avec le client sur nos produits Cylande
- Le Business Service est un nouveau service créé en 2012 proposant pour le moment la création / modification des actions marketing dans nos produits Cylande en lieu et place du client.
- Gestion relation client
- Gestion de la facturation
- Réalisation et animation des Comités Opérationnel / Comités de pilotage
- Planification des demandes sur une équipe dédiée pour GL et sur une équipe de 17 personnes mutualisées pour les autres clients
- Calcul et suivi des indicateurs
- Mise à jour de la base de connaissances
- Réalisation d'enquête de satisfaction
- Propositions d'amélioration du produit
- Gestion des livraisons
- Gestion de la Maintenance Editeur
/ Clients TMA :
- Galeries Lafayette (66 magasins pour plus de 3000 caisses)
- Jonak
- Groupe Beaumanoir
/ Clients BS :
- Camaïeu
- Devred
- Nocibé
- Groupe Beaumanoir
- La TMA traite les incidents/anomalies, les tâches/demandes de travail et les évolutions sur un périmètre défini avec le client sur nos produits Cylande
Consultant technico-fonctionnel TMA JD Edwards
CAPGEMINI - Lille, France
Mai 2007
à avril 2010
CDI
Lille
- // Consultant technico-fonctionnel sur l’ERP JD Edwards en Tierce Maintenance Applicative dans le module Finance.
/ Mission :
- Résolution d’anomalies fonctionnelles et techniques
- Analyse des besoins
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- Conception, développement et recette d'évolutions
- Assistance à MOA
- Participation aux Comités Opérationnels
- Travail en collaboration avec des Indiens (en anglais)
- Validation des développements effectués par les autres collaborateurs de l'équipe
/ Clients :
- Réunion des Musées Nationaux
- Réseaux Ferrés de France
- Hédiard
- Résolution d’anomalies fonctionnelles et techniques
Concepteur et développeur
OPEN SKY DATA SYSTEMS - Limerick, Irlande
Février 2007
à avril 2007
- Stage de réalisation d’un logiciel sur PDA pour le suivi des anomalies sur le réseau électrique irlandais (C#,.NET, SQL Server 2003).
Concepteur Système d'information
CLAVIS FORMATION - Montpellier, France
Avril 2006
à mai 2006
- Stage de création d'un système d'information pour un institut de formation d'infirmières libérales (VB,.NET, SQL Server 2003).
Concepteur et développeur
ATOS ORIGIN - Madrid, Espagne
Juin 2006
à août 2006
- Stage de conception et développement d’un progiciel de suivi de performance des salariés pour Renault Paris (UML, Java).
3ème année d'école d'ingénieur option Informatique de gestion
University Of Limerick
Septembre 2006
à avril 2007
Bac +5 Ingénieur en Informatique et Gestion
Ecole Polytechnique Universitaire De Montpellier (Ex-ISIM)
Septembre 2004
à octobre 2007
Spécialité Physique Chimie, Sciences de l'Ingénieur
- Système d'information
- Retail
- Encaissement
- ITIL
- Actions Marketing, CRM
- TMA, SLA, Business Services
- Management
- Oracle, MySQL, PL, PL/SQL
- Dynamisme, Autonomie, Travail en équipe
- ERP : United Retail, Winstore, Storeland, JD Edwards
- Gestion de projet
- Méthode AGILE
- Anglais (lu, écrit, parlé, 7 mois en Irlande, TOEIC 855)
- Espagnol (lu, écrit, parlé, 3 mois de stage à Madrid)
- Indonésie, Amérique, Europe, Afrique
- Piano depuis l'âge de 5 ans (niveau DFE)
- Rugby (niveau Fédéral 1 avec le Lille Métropole Rugby) depuis l'âge de 5 ans