Travailleuse, autonome et passionnée. Je ne recule pas devant les difficultés. Je suis volontaire, dynamique et responsable. L'effort représente ma force, je m’évertuerai toujours à aller au delà de mes capacités.
Gestion Commerciale et administrative des Portefeuilles Clients (Marché Publics / secteur privé)
Conseils et accompagnement Clients
Résolution des dysfonctionnements liés aux portefeuilles Grands-Comptes
Fidélisation de la relation Comptes clés
Mise en place de plan de formation Grands-Comptes
Pilotage, coordination et suivi des opérations commerciales
Assurer un suivi commercial des portefeuilles Grands-Comptes
Création et traitement des Reporting (quantitatifs / qualitatifs) tableaux croisés dynamiques et graphiques )
Remise en banque et gestion des règlements clients
Gestion des informations et mise à jour des données du CRM (ACT)
Préparation des fichiers Mailing & Emailing
Promotion des produits et des services de l’entreprise
Création supports de présentation et de communication
Réalisation de Brochures dans le cadre de la réponse à AO
Création d’enquête de satisfaction ou rapport d’activités (Google form)
Améliorations du système en relation avec le Référent Qualité National
Réorganisation et clarification des usages du Progiciel FORMAGEST
Réalisation de métacatalogues et fichiers de planning de formations adaptés
Détails de l'expérience
Initiation et évolution dans un environnement B2B. Gestion de projet et accompagnement des clients Grands-Comptes en matière de formation professionnelle
