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Anna Budellini

Web Marketing e Account Commerciale

Sales & Commerciale
Back Office Customer Service
Ecommerce Marketing Manager
Formazione
Home Esperienze Corsi Competenze
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Anna Budellini
44 anni
Patente di guida
Bologna (40128) Italia
Contatti
Status professionale
Impiegata
Aperto a diverse opportunità
Su di me
Solare, curiosa, precisa.
Determinata, con un forte spirito di collaborazione.
Appassionata di marketing e formazione.
Ho spiccate doti organizzative di tempo e risorse.

Diversi anni di esperienza, mi hanno permesso di comprendere come attirare, curare e fidelizzare il cliente.

Attualmente sono alla ricerca di una nuova opportunità di crescita professionale.

INTERESSI
  • Leggere e viaggiare, per vivere nuove realtà in tutto il mondo;
  • Fotografia, in particolare macro e ritratti;
  • Sport: Corsa, Thai Boxe.

Sempre pronta a partire per un nuovo viaggio!
Curriculum creato su DoYouBuzz
Esperienze

Back Office Commerciale B2C e Customer Service

Ecommerce B2C - Vendita articoli per casa
Da aprile 2018
Bologna
  • Coordino l'ufficio di customer care e le relative attività. ​Gestisco i rapporti commerciali con la clientela in italiano e inglese (telefono, email, chat, web meetings), fornisco informazioni e documentazione relativa ai prodotti in vendita, realizzo preventivi, aiuto i nuovi clienti nelle scelte. Gestisco le trattative, le negoziazioni ed il ciclo dell'ordine, incluse le problematiche relative agli acquisti e alle consegne. Curo l’attività quotidiana con i corrieri. Gestisco i pagamenti e le registrazioni contabili.
  • Gestisco CMS E-commerce, Google Shopping, E-mail marketing. Utilizzo software marketing automation: Buntig, Criteo, Getsitecontrol.
    Faccio analisi e report campagne di web marketing
  • Organizzo la mia attività in autonomia, in termini di priorità, tempo e compiti assegnati.
  • Ho curato la comunicazione e il marketing per prodotti e servizi. Ho sviluppato il nuovo sito web ottimizzato SEO, gestito campagne Google Adw, redatto articoli per blog, article marketing, email marketing. Ho organizzato fiere, coordinato agenzie e fornitori. Ho trattato documenti confidenziali, e organizzato agenda della Direzione. Attività lavorativa in italiano e inglese.
  • Web Content Manager, Copywriting, Gestione sito web (Joomla, Wordpress)
  • SEO, SEA, Email Marketing, Google Adw, Analytics, Gestione Agenzie digitali
  • Account commerciale, consulenza e preventivi, fidelizzazione clienti e new business
  • Gestione e inserimento offerte MePA, Marketplace Amazon, Ebay
Descrizione azienda
V-GER progetta, produce e vende scanner 3D e software di scansione 3D. Offre sia prodotti che servizi inerenti l'innovazione 3D.
Sito web azienda
http://www.vger.eu
  • In collaborazione con il Direttore Marketing, ho sviluppato iniziative di marketing strategico per la crescita e il consolidamento del brand, nazionale e internazionale. Ho collaborato sinergicamente con i responsabili di area per promuovere l'attività formativa, eventi, manifestazioni e fiere. Attività lavorativa in italiano e inglese.
  • Ecommerce e Web Content Manager, Copywriting, SEM e SMM, Email Marketing
  • Analisi, Report campagne di web marketing
  • Addetta Ufficio Stampa, Pubbliche Relazioni, Fotografa
Descrizione azienda
Ente di formazione specializzato per la vendita online di corsi di formazione per figure del settore della ristorazione e della GDO
Sito web azienda
http://www.universitadeisapori.it
  • Fidelizzazione dei clienti, consulenza per sviluppo ecommerce e campagne di comunicazione. Ideazione e sviluppo brochure aziendali, volantini, manifesti. Gestione concorsi a premi e autorizzazioni ministeriali.
  • Web Content Manager (CMS proprietari, Prestashop, Joomla, Wordpress)
  • Addetta Ufficio Stampa, Fotografa, Facebook SMM
  • Ho imparato a gestire i processi nella logistica per l'ecommerce, assistenza clienti pre e post-vendita, gestione resi, corrieri e magazzino.
Descrizione azienda
Agenzia di marketing e comunicazione, specializzata in logistica per l'ecommerce
  • Svolto progetto Leonardo in inglese (studio e lavoro all’estero)
Sito web azienda
https://www.paddywagontours.com
  • Gestione, coordinamento attività di formazione interna uffici personale
  • Ricerca e selezione personale
  • Gestione buste paga e disoccupazione
Descrizione dettagliata
  • La mia esperienza lavorativa inizia affiancando la Training Manager dell’Area Venezia per l’attività di ricerca e selezione del personale, attraverso software e colloqui. Ho successivamente svolto attività di formazione per il personale nei 5 uffici dell’Area Venezia. Ho proseguito come impiegata ufficio personale con mansione gestione buste paga e pratiche per indennità di disoccupazione. Tutto il lavoro è stato svolto in lingua italiana e inglese, così come i programmi software utilizzati.
Sito web azienda
http://www.starwoodhotels.com
Curriculum creato il DoYouBuzz