Anna Budellini

Su di me

Solare, curiosa, precisa.
Determinata, con un forte spirito di collaborazione.
Appassionata di marketing e formazione.
Ho spiccate doti organizzative di tempo e risorse.

Diversi anni di esperienza, mi hanno permesso di comprendere come attirare, curare e fidelizzare il cliente.

Attualmente sono alla ricerca di una nuova opportunità di crescita professionale.

INTERESSI

Leggere e viaggiare, per vivere nuove realtà in tutto il mondo;
Fotografia, in particolare macro e ritratti;
Sport: Corsa, Thai Boxe.

Sempre pronta a partire per un nuovo viaggio!

Curriculum creato su DoYouBuzz

Esperienze

Coordino l'ufficio di customer care e le relative attività. Gestisco i rapporti commerciali con la clientela in italiano e inglese (telefono, email, chat, web meetings), fornisco informazioni e documentazione relativa ai prodotti in vendita, realizzo preventivi, aiuto i nuovi clienti nelle scelte. Gestisco le trattative, le negoziazioni ed il ciclo dell'ordine, incluse le problematiche relative agli acquisti e alle consegne. Curo l’attività quotidiana con i corrieri. Gestisco i pagamenti e le registrazioni contabili.
Gestisco CMS E-commerce, Google Shopping, E-mail marketing. Utilizzo software marketing automation: Buntig, Criteo, Getsitecontrol.
Faccio analisi e report campagne di web marketing
Organizzo la mia attività in autonomia, in termini di priorità, tempo e compiti assegnati.

Ho curato la comunicazione e il marketing per prodotti e servizi. Ho sviluppato il nuovo sito web ottimizzato SEO, gestito campagne Google Adw, redatto articoli per blog, article marketing, email marketing. Ho organizzato fiere, coordinato agenzie e fornitori. Ho trattato documenti confidenziali, e organizzato agenda della Direzione. Attività lavorativa in italiano e inglese.
Web Content Manager, Copywriting, Gestione sito web (Joomla, Wordpress)
SEO, SEA, Email Marketing, Google Adw, Analytics, Gestione Agenzie digitali
Account commerciale, consulenza e preventivi, fidelizzazione clienti e new business
Gestione e inserimento offerte MePA, Marketplace Amazon, Ebay

Per saperne di più

In collaborazione con il Direttore Marketing, ho sviluppato iniziative di marketing strategico per la crescita e il consolidamento del brand, nazionale e internazionale. Ho collaborato sinergicamente con i responsabili di area per promuovere l'attività formativa, eventi, manifestazioni e fiere. Attività lavorativa in italiano e inglese.
Ecommerce e Web Content Manager, Copywriting, SEM e SMM, Email Marketing
Analisi, Report campagne di web marketing
Addetta Ufficio Stampa, Pubbliche Relazioni, Fotografa

Per saperne di più

Fidelizzazione dei clienti, consulenza per sviluppo ecommerce e campagne di comunicazione. Ideazione e sviluppo brochure aziendali, volantini, manifesti. Gestione concorsi a premi e autorizzazioni ministeriali.
Web Content Manager (CMS proprietari, Prestashop, Joomla, Wordpress)
Addetta Ufficio Stampa, Fotografa, Facebook SMM
Ho imparato a gestire i processi nella logistica per l'ecommerce, assistenza clienti pre e post-vendita, gestione resi, corrieri e magazzino.

Per saperne di più

Svolto progetto Leonardo in inglese (studio e lavoro all’estero)

Per saperne di più

Gestione, coordinamento attività di formazione interna uffici personale
Ricerca e selezione personale
Gestione buste paga e disoccupazione

Per saperne di più

Corsi

Corso teorico pratico che approfondisce gli strumenti per fare ottimizzazioni SEO per migliorare la visibilità di un sito, integrate con le attività di SEM, SSM, blogging e link building. Analisi dei dati per definire le strategie di vendita.

Corso di formazione per figure professionali capaci di promuovere l’offerta turistica attraverso il web.

Tesi: “La crisi del diritto del lavoro nella sociologia di Luciano Gallino. Con un confronto Italia – Francia.” Votazione 110/110 con lode

Ho seguito l’attività didattica e sostenuto esami in lingua francese e inglese.

Tesi: “Socialità e solitudine, la ricerca del recettore invisibile.” Votazione 105/110

Votazione 97/100

Competenze

Inglese B2 avanzato nello speaking, reading, listening e writing.

Avanzato
Francese intermedio nello speaking, avanzato nel reading, listening e writing.
Spagnolo, Portoghese - intermedio base

Nozioni

Ottima organizzazione di tempo e risorse
Attitudine alle relazioni interpersonali, professionalmente con clienti, fornitori e colleghi.
Flessibilità, Responsabilità, Orientamento al risultato

Pacchetto Office, MePA

Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Esperto
Thunderbird, Photoshop, Gimp, Canva, Trustpilot

Portale di Acquisto per la Pubblica Amministrazione

Avanzato
Joomla, Wordpress, Prestashop, CMS proprietari

Gestione siti web ecommerce e vetrina

Avanzato
Google Shopping, Criteo, Bunting, Getsitecontrol

Avanzato

Il tuo browser è obsoleto!

Web Marketing e Account Commerciale

Back Office Commerciale B2C e Customer Service

Web Marketing Manager e Commerciale B2B

Digital Marketing Assistant settore Ho.Re.Ca.

Junior Account e Ecommerce Manager

Marketing Office - Tirocinio Formativo

Impiegata Ufficio formazione e personale

Corso Web Marketing e SEO Avanzato

STUDIO SAMO - Bologna

Corso di Tourism Marketing e Web Communication

Iter - Innovazione Terziario - Perugia

L. Specialistica Comunicazione e Relazioni Internazionali

Università per Stranieri di Perugia

Erasmus presso Università Sorbonne Nouvelle III – Parigi

Laurea in Marketing e Comunicazione Pubblicitaria

Università degli studi di Urbino

Diploma di Maturità Ragioniere e Perito commerciale

ITC “C. Matteucci” – Ramo “Amministrativo” Forlì

Lingue

Capacità

Informatica