Apprendimento delle 5 fasi consequenziali, utili a comporre ogni tipo di conflitto, differenze, sia ‘inter-personali’, sia ‘intra-personali’ in un’ottica di beneficio comune, di vantaggio reciproco, di valore aggiunto per la relazione.
Contenuti: Sintetica presa di contatto con ogni partecipante con l’ambiente di lavoro; Spiegazione dell’andamento di ogni relazione; Spiegazione delle fasi emotive; Illustrazione dei quattro stili di approccio; Sintesi, schema, delle cinque fasi sviluppate nel testo della dispensa; Lavoro interpersonale su casi concreti portati dai partecipanti
