Répondre aux demandes de renseignements par téléphone ou par courriel ; Faire des appels téléphoniques ou mails de suivi Tâches administratives (traitement des réservations, contact avec les étudiants, etc.) ; Aider les étudiants qui suivent actuellement des cours d'espagnol dans l'école : résoudre les problèmes des étudiants, les changements de cours/niveau/logement et la prolongation ; Participation au marketing continu en fonction des préférences de la clientèle pour les différentes nationalités et groupes d'âge Traduction de email, de nouvelles pages Web, newsletters
Tâches Administratives Réception Actualisation de la base de données Gestion des réseaux sociaux Traduction et correction de textes pour le site web, de l'espagnol vers le français Rédaction d'articles Informer les clients
Organisation de base de données de portails web et des organismes éducatifs francophones Prospection sur Internet pour la promotion de la marque et l'amélioration Traduction et correction de textes pour les sites web, de l'espagnol au français Suivre la procédure d'inscription et d'enregistrement des étudiants Assistance dans l'organisation du programme mensuel d'activités extrascolaires Introduction d'informations dans une base de données Excel, Access Travaux de comptabilité Réalisation d'appels téléphoniques Service à la clientèle Gestion administrative hors de l'école
Analyser les problématiques de l’internationalisation dans des domaines tels que le marketing, la politique commerciale de l’entreprise, la comptabilité communautaire, le droit social en Europe et la géopolitique Réaliser des projets internationaux Gérer les différences culturelles, de détecter les codes propres à chaque culture, et de résoudre les problèmes rencontrés Assister les personnes en mobilité internationale
Savoir mener une négociation interculturelle Maîtriser les langues de la zone Amériques à l'écrit et à l'oral (anglais, espagnol et portugais) Cours d'environnement culturel et social sur la zone Amériques Cours de management international, gestion des ressources humaines, économie, droit de la concurrence internationale, géo-économie Maîtriser des techniques de veille concurrentielle, de communication média et hors média permettant de participer à la définition d’un plan média et marketing
Communiquer (capacité à s’exprimer, rédiger et traduire) en anglais et en espagnol : langue courante et langue des affaires Pratiquer en langue de débutant, le portugais du Brésil Appréhender les institutions, la culture, les modes de vie des pays concernés S’impliquer dans le monde de l’entreprise locale, des affaires et des échanges internationaux dans la perspective de son intégration professionnelle Maitriser les TIC