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Anand de La Manche

Responsable Relations Clientèles

En recherche d'emploi En recherche active
Disponible immédiatement, j'ai 47 ans et je suis titulaire du permis B.

La transmission de mon expérience en qualité de responsable de la relation client au sein de votre entreprise sera un atout pour le développement et l'amélioration de votre service client.

Un prochain entretien nous permettra d'échanger à ce sujet.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Manager Service Client

G2J - Spécialiste en Visioconférence - Paris
Août 2015 à janvier 2016
France
  • Gestion d'une équipe de 5 agents
  • Coaching sur les méthodes d'organisation et le discours client
  • Etude de cas et cahier des charges pour la mise en place d'un CRM
  • Conference call hebdomadaire sur les taux de service clients Michelin, Groupe Avril, Arkema et Université de Bretagne
  • Chiffres clés et résultats: Taux de service clients maintenus à plus de 95%, mise en place d'indicateurs de suivi et statistiques, réorganisation du fonctionnement du service, recrutement d'un agent
Description de l'entreprise
Spécialiste de la Vidéoconférence