Soy una mujer resiliente, empática y comprometida, con experiencia en áreas administrativas, atención al cliente y gestión documental. A lo largo de mi vida he aprendido a transformar los momentos difíciles en oportunidades para crecer y servir.
Mi experiencia como madre de una niña con autismo me inspiró a escribir el libro “Un universo llamado Zoe” y a crear el taller “Ser mamá en otro idioma”, espacios donde comparto mi historia y acompaño emocionalmente a otras madres y familias. Trabajo con vocación, sensibilidad y un profundo deseo de generar impacto desde lo humano y lo profesional.
Curso en Atención al Cliente – SENA Formación en técnicas de servicio al cliente, comunicación asertiva y resolución de conflictos, orientada a fortalecer la calidad en la atención, fidelización de usuarios y manejo eficaz de procesos de servicio en diferentes entornos organizacionales.
