Ana Maria Correa Lujan

Sobre mi

Soy una mujer resiliente, empática y comprometida, con experiencia en áreas administrativas, atención al cliente y gestión documental. A lo largo de mi vida he aprendido a transformar los momentos difíciles en oportunidades para crecer y servir.

Mi experiencia como madre de una niña con autismo me inspiró a escribir el libro “Un universo llamado Zoe” y a crear el taller “Ser mamá en otro idioma”, espacios donde comparto mi historia y acompaño emocionalmente a otras madres y familias. Trabajo con vocación, sensibilidad y un profundo deseo de generar impacto desde lo humano y lo profesional.

CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para realizar el levantamiento de la información del Censo Económico Nacional Urbano, mediante la correcta aplicación de los cuestionarios a las unidades económicas de observación, y se distribuirán en las áreas compactas de recolección en las áreas de coordinación que concentre el mayor número unidades económicas.

He desarrollado mi emprendimiento desde cero, gestionando de manera integral cada una de las etapas del proceso. Tengo experiencia en:
Preparación y producción de arepas de queso extra queso bajo estándares de calidad e higiene.
Compras y selección de insumos, buscando siempre los mejores precios y proveedores.
Gestión comercial, incluyendo atención al cliente, toma de pedidos, entregas y manejo de WhatsApp Business.
Promoción del producto, creación de contenidos, fotografías y pequeños videos para redes sociales.
Organización administrativa básica, control de costos, inventarios y registros de ventas.
Mi experiencia me ha permitido desarrollar habilidades en servicio al cliente, ventas, manejo de alimentos, responsabilidad, creatividad y constancia en procesos productivos.

Gestión documental, recepción de documentos y asesoría, coordinación de personal en el área logística, orientación al personal interno, informes de cada mes, inventario de archivo tanto físico como digital y organización de documentos.

Mis funciones era primeramente estar atenta a la recepción, Recibir y entregar documentos, Revisar los paquetes que llegaban y salían de la empresa, manejo de caja menor, Atender a las personas que llegaban para entrevista y proveedores, manejo del almacén y la caja del mismo, Revisar el correo y dar la oportuna respuesta, Archivar información responder las llamadas y dirigirlas personal.

Operario operativo de cocina con experiencia en la preparación, manejo y presentación de alimentos bajo estándares de higiene y calidad. Habilidad para trabajar en equipo, adaptarse a diferentes ritmos de trabajo y cumplir con las tareas asignadas de manera eficiente y ordenada. Conocimientos en la limpieza y desinfección de áreas, uso adecuado de utensilios y maquinaria de cocina, y manejo adecuado de insumos y materias primas. Comprometido con el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria y el buen funcionamiento del área de cocina.

Aseoramiento al cliente en toma de pedidos, manejo de caja y datafono, asistir al chef, he inventario de la bodega, limpieza y desinfecciòn del puesto de trabajo.

Formación

Curso en Marketing Digital – SENA
Capacitación enfocada en el diseño y aplicación de estrategias de mercadeo en medios digitales, incluyendo la planeación de campañas, gestión de redes sociales, segmentación de audiencias, análisis de métricas, posicionamiento de marca y creación de contenido digital. Este curso fortaleció mis competencias para impulsar negocios en entornos virtuales, mejorar su visibilidad online y aprovechar herramientas digitales para atraer y fidelizar clientes.

Curso en Atención al Cliente – SENA
Formación en técnicas de servicio al cliente, comunicación asertiva y resolución de conflictos, orientada a fortalecer la calidad en la atención, fidelización de usuarios y manejo eficaz de procesos de servicio en diferentes entornos organizacionales.

DIPLOMADO EN INTERVENCIÓN INTEGRAL DEL AUTISMO
Y OTROS TRASTORNOS DEL NEURODESARROLLO.

Curso en Manipulación de Alimentos – SENA
Capacitación en la aplicación de normativas higiénico–sanitarias para el manejo seguro de alimentos, con énfasis en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), control de riesgos de contaminación, seguridad e inocuidad alimentaria, almacenamiento, transporte y expendio. Formación orientada a garantizar la calidad y cumplimiento de la normatividad vigente en el sector alimentario.

Conferencias y eventos

2025 -

Facilitadora del taller “Ser mamá en otro idioma”

- Ser mamá en otro idioma

(Orador)

Taller creado para madres y familias de niños con autismo. Acompañamiento emocional, actividades prácticas, reflexión personal y herramientas de comunicación, basado en mi experiencia de vida y el libro “Un universo llamado Zoe”.

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Asistente de Oficina - Recepción, Atención al Cliente, Gestión Documental.

Prestaciòn de servicio para el DANE censista de barrido.

Dueña y Administradora.

Auxiliar Administrativa

Recepcionista

Auxiliar Operativo

Crew cajera

curso de Marketing digital.

Sena. Servicio nacional de aprendizaje.

curso en Atención al Cliente

Sena. Servicio nacional de aprendizaje.

Diplomado

EDUVERSIO.

curso de Manipulaciòn de Alimentos.

Sena. Servicio nacional de aprendizaje.

Diplomado: Control interno

ESCUELA SUPERIOR ESAP.

Curso de tablas dinamicas.

CAMCOP

Marco de referencias y elementos de clasificación documental

ESCUELA SUPERIOR ESAP.

Diplomado en empleo publico.

ESCUELA SUPERIOR ESAP.

Redacción en contextos empresariales y organizacionales

INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA

Semillero de biologia nivel 1.

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA.

Bachiller académico

INSTITUTO DE ESTUDIOS TECNICOS INTEC.

LIBRO “Un universo llamado Zoe”

Facilitadora del taller “Ser mamá en otro idioma”