Ana Maria Correa Lujan
Asistente de Oficina - Recepción, Atención al Cliente, Gestión Documental.
Escritora, oradora en espacios de formaciòn sobre autismo a familias. Administrativa, Atención al Cliente, Recepcionista, Documentación, Organizada.
Reciliente, Responsable, honesta, Alegre, Servicial, Empática, Adaptable, Atenta, Detallista, Eficiente,Trabajo en equipo y Positiva.
Status profesional
Asalariado
Disponible
Sobre mi
Soy una mujer resiliente, empática y comprometida, con experiencia en áreas administrativas, atención al cliente y gestión documental. A lo largo de mi vida he aprendido a transformar los momentos difíciles en oportunidades para crecer y servir.
Mi experiencia como madre de una niña con autismo me inspiró a escribir el libro “Un universo llamado Zoe” y a crear el taller “Ser mamá en otro idioma”, espacios donde comparto mi historia y acompaño emocionalmente a otras madres y familias. Trabajo con vocación, sensibilidad y un profundo deseo de generar impacto desde lo humano y lo profesional.
Mi experiencia como madre de una niña con autismo me inspiró a escribir el libro “Un universo llamado Zoe” y a crear el taller “Ser mamá en otro idioma”, espacios donde comparto mi historia y acompaño emocionalmente a otras madres y familias. Trabajo con vocación, sensibilidad y un profundo deseo de generar impacto desde lo humano y lo profesional.
Prestación de servicio para la Edur.
Empresa de Desarrollo Urbano y Rural de El Carmen de Viboral
Febrero 2026
a junio 2026
el Carmen de Viboral
Colombia
- PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE APOYO A LA GESTIÓN COMO OPERARIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO UNA PRUEBA PILOTO DEL SISTEMA DE ZONAS DE ESTACIONAMIENTO REGULADO (ZER) EN EL ÁREA URBANA DEL MUNICIPIO, CON EL FIN DE PROMOVER LA DESCONGESTIÓN VEHICULAR, PROTEGER EL ESPACIO PÚBLICO Y RESTABLECER LA LIBRE CIRCULACIÓN EN LAS VÍAS PARA EL USO COMÚN
Prestaciòn de servicio para el DANE censista de barrido.
DANE
Noviembre 2024
a febrero 2025
Rionegro
Colombia
- Prestación de servicios de apoyo a la gestión para realizar el levantamiento de la información del Censo Económico Nacional Urbano, mediante la correcta aplicación de los cuestionarios a las unidades económicas de observación, y se distribuirán en las áreas compactas de recolección en las áreas de coordinación que concentre el mayor número unidades económicas.
Dueña y Administradora.
Delicias de Zoe- Arepas de Queso Extra Queso.
Desde enero 2024
- He desarrollado mi emprendimiento desde cero, gestionando de manera integral cada una de las etapas del proceso. Tengo experiencia en:
- Preparación y producción de arepas de queso extra queso bajo estándares de calidad e higiene.
- Compras y selección de insumos, buscando siempre los mejores precios y proveedores.
- Gestión comercial, incluyendo atención al cliente, toma de pedidos, entregas y manejo de WhatsApp Business.
- Promoción del producto, creación de contenidos, fotografías y pequeños videos para redes sociales.
- Organización administrativa básica, control de costos, inventarios y registros de ventas.
- Mi experiencia me ha permitido desarrollar habilidades en servicio al cliente, ventas, manejo de alimentos, responsabilidad, creatividad y constancia en procesos productivos.
Auxiliar Administrativa
Secretaria de Educaciòn
Marzo 2020
a septiembre 2022
- Gestión documental, recepción de documentos y asesoría, coordinación de personal en el área logística, orientación al personal interno, informes de cada mes, inventario de archivo tanto físico como digital y organización de documentos.
Recepcionista
BBL
Febrero 2016
a abril 2016
- Mis funciones era primeramente estar atenta a la recepción, Recibir y entregar documentos, Revisar los paquetes que llegaban y salían de la empresa, manejo de caja menor, Atender a las personas que llegaban para entrevista y proveedores, manejo del almacén y la caja del mismo, Revisar el correo y dar la oportuna respuesta, Archivar información responder las llamadas y dirigirlas personal.
Auxiliar Operativo
Almacenes Exito
Enero 2015
a mayo 2015
Envigado
Colombia
- Operario operativo de cocina con experiencia en la preparación, manejo y presentación de alimentos bajo estándares de higiene y calidad. Habilidad para trabajar en equipo, adaptarse a diferentes ritmos de trabajo y cumplir con las tareas asignadas de manera eficiente y ordenada. Conocimientos en la limpieza y desinfección de áreas, uso adecuado de utensilios y maquinaria de cocina, y manejo adecuado de insumos y materias primas. Comprometido con el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria y el buen funcionamiento del área de cocina.
Crew cajera
MAC DONALD`S
Septiembre 2009
a noviembre 2010
- Aseoramiento al cliente en toma de pedidos, manejo de caja y datafono, asistir al chef, he inventario de la bodega, limpieza y desinfecciòn del puesto de trabajo.
Curso en Marketing Digital – SENA
Capacitación enfocada en el diseño y aplicación de estrategias de mercadeo en medios digitales, incluyendo la planeación de campañas, gestión de redes sociales, segmentación de audiencias, análisis de métricas, posicionamiento de marca y creación de contenido digital. Este curso fortaleció mis competencias para impulsar negocios en entornos virtuales, mejorar su visibilidad online y aprovechar herramientas digitales para atraer y fidelizar clientes.
Capacitación enfocada en el diseño y aplicación de estrategias de mercadeo en medios digitales, incluyendo la planeación de campañas, gestión de redes sociales, segmentación de audiencias, análisis de métricas, posicionamiento de marca y creación de contenido digital. Este curso fortaleció mis competencias para impulsar negocios en entornos virtuales, mejorar su visibilidad online y aprovechar herramientas digitales para atraer y fidelizar clientes.
Curso en Atención al Cliente – SENA
Formación en técnicas de servicio al cliente, comunicación asertiva y resolución de conflictos, orientada a fortalecer la calidad en la atención, fidelización de usuarios y manejo eficaz de procesos de servicio en diferentes entornos organizacionales.
Formación en técnicas de servicio al cliente, comunicación asertiva y resolución de conflictos, orientada a fortalecer la calidad en la atención, fidelización de usuarios y manejo eficaz de procesos de servicio en diferentes entornos organizacionales.
DIPLOMADO EN INTERVENCIÓN INTEGRAL DEL AUTISMO
Y OTROS TRASTORNOS DEL NEURODESARROLLO.
Y OTROS TRASTORNOS DEL NEURODESARROLLO.
curso de Manipulaciòn de Alimentos.
Sena. Servicio nacional de aprendizaje.
Julio 2024
a agosto 2024
Curso en Manipulación de Alimentos – SENA
Capacitación en la aplicación de normativas higiénico–sanitarias para el manejo seguro de alimentos, con énfasis en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), control de riesgos de contaminación, seguridad e inocuidad alimentaria, almacenamiento, transporte y expendio. Formación orientada a garantizar la calidad y cumplimiento de la normatividad vigente en el sector alimentario.
Capacitación en la aplicación de normativas higiénico–sanitarias para el manejo seguro de alimentos, con énfasis en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), control de riesgos de contaminación, seguridad e inocuidad alimentaria, almacenamiento, transporte y expendio. Formación orientada a garantizar la calidad y cumplimiento de la normatividad vigente en el sector alimentario.
Marco de referencias y elementos de clasificación documental
ESCUELA SUPERIOR ESAP.
Junio 2022
a agosto 2022
Redacción en contextos empresariales y organizacionales
INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA
Junio 2020
a julio 2020
Conferencias y eventos
2025 -
Facilitadora del taller “Ser mamá en otro idioma”
- Ser mamá en otro idioma
(Orador)
Taller creado para madres y familias de niños con autismo. Acompañamiento emocional, actividades prácticas, reflexión personal y herramientas de comunicación, basado en mi experiencia de vida y el libro “Un universo llamado Zoe”.
