Pierre-michel Amard

Présentation

Ma double expérience de fournisseur (infogérance et intégration) et d’IT manager m’a permis d’aborder en profondeur tous les aspects de l’IT, et d’être particulièrement à l’aise lorsqu’il s’agit de gérer les aspects de coûts, de service et de satisfaction client, dans le cadre d’améliorations continues ou de transformations.

Manageur dans l'âme, la recherche de défis est mon moteur. Une expérience acquise au service de grands groupes et de PME comme manageur, consultant et directeur de comptes ainsi que des expériences plus personnelles au service des autres me permettent de comprendre rapidement les besoins de mes interlocuteurs et de m’y adapter en permanence.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Direction des projets DEDALUS sur l'AP-HP
Management de l'entité "Factory France"
Coach des Chefs et Directeurs de Projets

Business developer et recrutement de consultants
Directeur de Projet

Mise en place du métier de Directeur de Clientèle (Project Exec) sur l'entité Intégration de Services d'IBM
Project Exec pour 3 clients majeurs (industrie, transports)

En charge des contrats d’Infogérance dans la distribution sur un périmètre d’exploitation, de TMA et de BPO sur services HR.
- Optimisation du contrat, croissance, renégociation
- Transformation du delivery (offshore), de la gouvernance
- Intégration des filiales du client.

En charge des contrats d’Infogérance dans la distribution sur un périmètre d’exploitation, de TMA et d'Etudes.
- Optimisation du contrat, croissance, renégociation
- Transformation technique.
- Refonte du SI marchandises.

En charge des contrats d’Infogérance dans la pharmacie sur un périmètre d’exploitation, de postes de travail et de HelpDesk.
- Optimisation du contrat, croissance, renégociation
- Transformation de la production des services postes de travail et Help Desk.
- Refonte du SI SAP..

Directeur des Systèmes d'Information Worldwide
Directeur du programme global de refonte Informatique
Directeur du projet an 2000

Directeur de secteur services. En charge du P&L des comptes outsourcing, responsable du revenu, de la marge et de la satisfaction des Clients.

Responsable de centres de service (centre de coûts)
Responsable de la qualité du Service et de son management
Manageur des centres de province

Direction de projets de transition, de délocalisation d'activités.
Directeur de production (en consultant)

Management d'équipes multi-disciplinaires et multi-lieux

Ingénieur systèmes
Chef de projets production / développement
Chef d'équipes

Compétences

Centre de profit

Expert
sourcing IT

Avancé
optimisation des coûts

Expert
Management opérationnel

Expert
Management de projets

Expert
ITIL

Avancé
Gestion IT

Expert
Optimisation des process

Expert
Commerce

Avancé
Stratégie IT

Avancé
Recrutement

Expert

Anglais

Avancé
Allemand

Intermédiaire

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DIrecteur de Programe / CIO

Directeur de programme

Business Developer

Directeur de Clientèle Services

Directeur de Clientèle Outsourcing

Directeur Commercial Outsourcing

Directeur de Clientèle Outsourcing

DSI

Directeur de Clientèle

Directeur des Services Clients

Directeur de projets

Chef de département

Ingénieur informatique

IT

Langues

Ingénieur en électronique et informatique

EFREI

Autres