Pionnière de la transformation numérique de BNP Paribas en garantissant la fluidité des parcours sur les outils collaborateurs de la banque.
Conceptualisation et mise en œuvre de solutions personnalisées en fonction du contexte et du profil de chaque utilisateur, augmentant l'engagement client.
Collaboration étroite avec les équipes CRC & Client banque pour co-construire des stratégies d'optimisation des usages self-care des outils côtés clients, conduisant à une réduction des demandes d'assistance.
Utilisation experte de données quantitatives (Analytics) et qualitatives (tests utilisateurs, enquêtes de satisfaction, focus groupes) pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter le taux de conversion.
Gestionnaire chevronnée de projets pour EDF, dirigée vers une optimisation de l'expérience client et une augmentation de la rétention client.
Définition de la collecte de données et plan de marquage, garantissant une visibilité accrue sur les performances marketing et une augmentation des revenus.
Créatrice d'un outil d'UX interne innovant, fournissant des analyses en temps réel pour des décisions marketing plus éclairées et des gains d'efficacité.
Experte en Data Viz pour la création de rapports percutants et visuels, facilitant la communication des résultats aux parties prenantes internes et externes.
Analyste stratégique des données collectées par BEYABLE, contribuant à une augmentation du taux de conversion et des revenus.
Ambassadrice des analyses auprès des clients, les éduquant et les guidant pour une meilleure compréhension des résultats et une prise de décision plus efficace.
Actrice clé dans l'optimisation de l'algorithme BEYABLE, ayant généré une amélioration de la pertinence des recommandations pour les utilisateurs.
Spécialiste de la coordination de la phase d’implémentation de projets digitaux pour des clients prestigieux tels que LVMH et La compagnie des Alpes, assurant une satisfaction client élevée et une augmentation des ventes.
Créatrice de tableaux de bord (dashboards) pour analyser les performances utilisateur, site web et publicitaires, conduisant à une augmentation de l'efficacité marketing.
Facilitatrice d'ateliers de formation et d'animation pour les clients, les guidant dans l'utilisation de Data Studio et les aidant à renforcer leurs compétences en analyse de données.
Spécialiste de l'optimisation du taux de conversion via de l'AB testing afin d'augmenter les ventes en réduisant les coups liés et en augmentant la satisfaction des utilisateurs.
