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Alix Onguedou Effa

Chef de Service Expérience Client

Alix Onguedou Effa
39 ans
Permis de conduire
DOUALA Cameroun
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Riche en énergie, Je suis actuellement Assistant Back-Office chez WE CONNECT SARL à DOUALA ayant en charge la gestion des CRM comme Compeak Dialer et Primo Dialer favorisant la relation des collaborateurs avec les clients en ligne.

Avant j'ai été la responsable relation client chez Studely Cameroun pendant un an.

j'ai par ailleurs occupé le poste d'évaluatrice de communication en relation client dans le centre d'appel INTERTIS Cameroun pendant 6 ans. Poste permettant de faire preuve de mes qualités de manager et de suivi des compétences de mes collaborateurs. Et ainsi de proposer des stratégies sociales et marketing pour la satisfaction clients, tout ceci appuyé par mon parcours scolaire d'Ingénieur en informatique de réseau.

Technicienne en telecommunications option telecoms et réseaux

Institut de Formation aux Metiers de Telecommunication de L’Innovation Technologique de Commerce

Septembre 2008 à juillet 2010
Former le technicien afin qu'il soit apte a répondre aux besoin de l'entreprise dans le domaine des télécoms