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Alix Onguedou Effa

Chef de Service Expérience Client

Alix Onguedou Effa
39 ans
Permis de conduire
DOUALA Cameroun
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Riche en énergie, Je suis actuellement Assistant Back-Office chez WE CONNECT SARL à DOUALA ayant en charge la gestion des CRM comme Compeak Dialer et Primo Dialer favorisant la relation des collaborateurs avec les clients en ligne.

Avant j'ai été la responsable relation client chez Studely Cameroun pendant un an.

j'ai par ailleurs occupé le poste d'évaluatrice de communication en relation client dans le centre d'appel INTERTIS Cameroun pendant 6 ans. Poste permettant de faire preuve de mes qualités de manager et de suivi des compétences de mes collaborateurs. Et ainsi de proposer des stratégies sociales et marketing pour la satisfaction clients, tout ceci appuyé par mon parcours scolaire d'Ingénieur en informatique de réseau.

Stagiare informaticienne

INS
Juillet 2012 à septembre 2012
Stage
Yaoundé
Cameroun
  • mise en place d'un outil de supervision réseaux:cas de NAGIOS
Détails de l'expérience
  • Stagiaire dans le cadre de la mise sur pied d’un outil de supervision des systèmes réseaux : cas de NAGIOS (3.3.1) couplé à CACTI(O.8) sur le serveur (Debian 6) et les cibles à superviser (Windows XP, vista et Seven, Cisco).
Description de l'entreprise
INS (Institut Nationale de la Statistique)