Alix Onguedou Effa
Chef de Service Expérience Client
39 ans
Permis de conduire
DOUALA Cameroun
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Riche en énergie, Je suis actuellement Assistant Back-Office chez WE CONNECT SARL à DOUALA ayant en charge la gestion des CRM comme Compeak Dialer et Primo Dialer favorisant la relation des collaborateurs avec les clients en ligne.
Avant j'ai été la responsable relation client chez Studely Cameroun pendant un an.
j'ai par ailleurs occupé le poste d'évaluatrice de communication en relation client dans le centre d'appel INTERTIS Cameroun pendant 6 ans. Poste permettant de faire preuve de mes qualités de manager et de suivi des compétences de mes collaborateurs. Et ainsi de proposer des stratégies sociales et marketing pour la satisfaction clients, tout ceci appuyé par mon parcours scolaire d'Ingénieur en informatique de réseau.
Avant j'ai été la responsable relation client chez Studely Cameroun pendant un an.
j'ai par ailleurs occupé le poste d'évaluatrice de communication en relation client dans le centre d'appel INTERTIS Cameroun pendant 6 ans. Poste permettant de faire preuve de mes qualités de manager et de suivi des compétences de mes collaborateurs. Et ainsi de proposer des stratégies sociales et marketing pour la satisfaction clients, tout ceci appuyé par mon parcours scolaire d'Ingénieur en informatique de réseau.
Stagiaire technicienne
CRTV(station régionale du centre)
Juillet 2009
à août 2009
Stage
Yaoundé
Cameroun
- chargé du traitement audio numérique
Détails de l'expérience
- Stagiaire dans le cadre de la production audio numérique à CRTV station régionale du Centre avec utilisation du logiciel NETIA SNIPPET (Radio Assist 7 .0)
- étude du parcours du signal numérique dans les différents centres de l'entreprise
Description de l'entreprise
Cameroon Radio and Television
Site web de l'entreprise