Après une expérience de 3 ans en communication et marketing au sein d'ENGIE, j'ai ensuite été consultante pendant 2 ans 1/2 pour le compte de la SNCF afin d'exercer mon métier de coeur : la communication interne.
De plus en plus touchée par les sujets de bien-être en entreprise et de quête du sens dans son quotidien, je suis fortement intéressée par le domaine de la Qualité de Vie au Travail.
Dans un contexte aussi atypique que celui de l'année 2020, je crois plus que jamais en la nécessité d'être motivé par son travail et d'y trouver un sens. Je souhaiterais raviver la capacité que peuvent avoir les entreprises à fédérer et communiquer autour de leur culture d'entreprise.
Avenante, inventive et dotée d'une bonne capacité d'adaptation, n'hésitez pas à me contacter !
Pilote du projet : “facture interactive” (équipe de 10 personnes)
Appui métier dans la mise en place du nouvel outil informatique (parcours client)
Respect des processus de qualité
Détails de l'expérience
Projet : “facture interactive” > Gestion des prestataires > Coordination des ressources internes > Présentation du projet dans les instances de direction > Formation des conseillers > Gestion du budget > Création et mise en place des reportings
Mise en place du nouvel outil informatique > Création de supports client > Réflexion parcours client
Respect des processus de qualité > Constitution de dossiers pour soumission au contrôle de qualité INCOME
