Maanchaoui ALI BOTO
Référent en Sécurité des Systèmes et Réseaux
36 ans
Permis de conduire
Tourcoing (59200) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
A l'écoute des opportunités.
En entreprise ou auprès des particuliers, vous installez, mettez en service et dépannez des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données)
reliés en réseau. Vous assistez, à distance ou sur site, les utilisateurs et les clients afin de résoudre
au plus vite leurs incidents et de les aider à optimiser l’utilisation de leurs outils bureautiques, informatiques et numériques. Vous cherchez à satisfaire leurs demandes tout en respectant le cadre des contrats de services.
reliés en réseau. Vous assistez, à distance ou sur site, les utilisateurs et les clients afin de résoudre
au plus vite leurs incidents et de les aider à optimiser l’utilisation de leurs outils bureautiques, informatiques et numériques. Vous cherchez à satisfaire leurs demandes tout en respectant le cadre des contrats de services.
Modules, options, contenu des cours
- La formation se compose de 3 modules qualifiants et d'une période en entreprise. La durée et le contenu de ces parcours peuvent varier en fonction des besoins du bénéficiaire.
Module 1 : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers (12 semaines) :
Préparer ou remettre en état un équipement informatique - Installer et configurer un poste de travail informatique - Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique - Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique - Sécuriser un équipement informatique et ses données - Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau.
Module 2 : Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers (6 semaines) :
Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique - Traiter un incident dans une organisation d'assistance informatique - Réaliser une intervention d'assistance informatique à distance - Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services - Participer au suivi du parc et des configurations informatiques.
Module 3 : Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques (9 semaines) :
Intervenir sur une infrastructure réseau - Déployer des postes clients - Installer et configurer un service réseau - Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement - Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit - Intervenir en environnement de voix sur IP - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau - Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique.
