ALEXIS VERVOORT
Personalisation manager, MtO, MtM, Bespoke
35 ans
Permis de conduire
PARIS (75006) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Personalisation Manager Paris
Loro Piana
Depuis février 2025
- Management du service de personalisation dans le flagship parisien.
- Suivi des KPI relatifs aux services de personnalisation, implémentation de nouvelles stratégies de développement.
- Rendez-vous pour VIC, en boutique, lors d’événements privés ou à domicile.
- Mise en place et développement d’une équipe dédiée aux services de personnalisation.
- Manager floor, gestion quotidienne de l’équipe de vente dans son ensemble. S’assurer que le service donné aux clients soit aligné avec les attentes de la maison.
- Ouverture et fermeture de la boutique. Gestion de caisse et des encaissements ainsi que les demandes liées aux services après vente.
Made To Measure Supervisor France, UK & Benelux
BOGGI Milano
Septembre 2023
à janvier 2025
- Développement du service Sur Mesure à travers le clienteling, avec l'aide d'outils tels que Tulip - Focus on the growth of the MtM service through clienteling, using different CRM tools.
- Mise en place d'une procédure de cérémonie de vente pour clients VIP - Setting up a sales procedure to follow for VIP customers.
- Gestion du service Sur Mesure dans 15+ boutiques - Managing the Made to Measure for 15+ stores
- Organisation des trunkshows dans 5 pays - Organizing trunkshows in 5 countries
- Suivi des KPI autres statistiques - Follow up on KPI's