ALEXIS VERVOORT

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Management du service de personalisation dans le flagship parisien.
Suivi des KPI relatifs aux services de personnalisation, implémentation de nouvelles stratégies de développement.
Rendez-vous pour VIC, en boutique, lors d’événements privés ou à domicile.
Mise en place et développement d’une équipe dédiée aux services de personnalisation.
Manager floor, gestion quotidienne de l’équipe de vente dans son ensemble. S’assurer que le service donné aux clients soit aligné avec les attentes de la maison.
Ouverture et fermeture de la boutique. Gestion de caisse et des encaissements ainsi que les demandes liées aux services après vente.

Développement du service Sur Mesure à travers le clienteling, avec l'aide d'outils tels que Tulip - Focus on the growth of the MtM service through clienteling, using different CRM tools.
Mise en place d'une procédure de cérémonie de vente pour clients VIP - Setting up a sales procedure to follow for VIP customers.
Gestion du service Sur Mesure dans 15+ boutiques - Managing the Made to Measure for 15+ stores
Organisation des trunkshows dans 5 pays - Organizing trunkshows in 5 countries
Suivi des KPI autres statistiques - Follow up on KPI's

Compétences

Formations

Niveau 4 - Délégué de classe

2 Years in the French National Gemmology Institute. Full training and class representative

Personalisation manager, MtO, MtM, Bespoke