Alexia NIVIERE
Management Qualité Relation Client
Management
Opportunités
Agent immobilier
Négociations
Commerce
35 ans
Permis de conduire
COMPIEGNE (60200) France
En poste
Ouverte aux opportunités
Diplômée d'un Master Management Qualité Relation Client, j'occupe aujourd'hui un poste de négociatrice en CDI au sein du groupe Sergic dans lequel je suis depuis 2013.
De personnalité dynamique, souriante et motivée, ayant le sens du relationnel et toujours avide de connaissances.
Ce que j’apprécie tout particulièrement :
De personnalité dynamique, souriante et motivée, ayant le sens du relationnel et toujours avide de connaissances.
Ce que j’apprécie tout particulièrement :
- Identifier les facteurs clés de succès
- Suggérer des plans d'actions
- Participer à l'amélioration des outils et à la stratégie de l'entreprise.
Négociatrice en Immobilier
SERGIC
Depuis 2013
60200
France
- Constitution d'un portefeuille client (prospection)
- Estimations
- Mise en place des processus de vente, de déploiement et de suivi
- Analyse des demandes
- Négociation de mandats et Conclusion des compromis de vente jusqu’à la signature chez le notaire
- Participation au développement du club de compétence marketing
- Élaboration de la stratégie de vente du secteur
Commerciale
BCSYS
2011
à 2013
France
- Prospection B to B
- Création de base de données
- Veille concurrentielle
- Traitement des réclamations
- Démarchage téléphonique
Le master vise à former des managers généralistes ayant une approche globale et transversale de l’entreprise. La formation vise à faire acquérir des connaissances et des pratiques professionnelles dans quatre champs disciplinaires :
Le management général (stratégie, changement, technologie, management de projet…) et le management international
Le management de la qualité (certification, outils, audit…)
La conduite d’affaires et la gestion des relations avec les clients
Le management général (stratégie, changement, technologie, management de projet…) et le management international
Le management de la qualité (certification, outils, audit…)
La conduite d’affaires et la gestion des relations avec les clients
Licence Développement Commercial et Gestion des Echanges
Université de Picardie Jules Verne
2013
à 2014
Former des professionnels, possédant les savoirs et les savoir-faire, capables de comprendre des situations de besoins individuels et/ou collectifs, d'établir des diagnostics dans les domaines du développement commercial et de la gestion des flux et de proposer des solutions.
En savoir +
• S’approprier l’offre de produits et/ou de services de l’entreprise.
• Mettre en oeuvre la politique commerciale de l’entreprise avec pour objectif le développement du chiffre d’affaires.
• Assurer une veille sur les tendances du marché et les besoins du consommateur.
• Maîtriser l’ensemble des étapes de l’action commerciale (prise de RDV, prospection, préparation de RDV, négociation, fidélisation clients, …).
• Animer des actions promotionnelles visant à développer le nombre de clients et/ou le chiffre d’affaires.
En savoir +
• Mettre en oeuvre la politique commerciale de l’entreprise avec pour objectif le développement du chiffre d’affaires.
• Assurer une veille sur les tendances du marché et les besoins du consommateur.
• Maîtriser l’ensemble des étapes de l’action commerciale (prise de RDV, prospection, préparation de RDV, négociation, fidélisation clients, …).
• Animer des actions promotionnelles visant à développer le nombre de clients et/ou le chiffre d’affaires.
-
Négociations
Avancé
-
Prospection
Avancé
-
Gestion des échanges
Avancé
-
Développement portefeuille clients
Avancé
- Reporting hebdomadaire des activités commerciales
-
Marketing stratégique
Bon niveau
-
Marketing produit
Bon niveau
-
Communication réseaux sociaux
Bon niveau
-
Pericles
Expert
-
Word, Excel, Powerpoint
Bon niveau
-
Internet
Bon niveau
-
Prezi
Avancé
-
Gantt Project
Bon niveau
- Théâtre
- Cinéma
- USA (Washington, New-York, Philadelphie)
- Hongrie
- Pologne
- Italie
- Espagne
- Angleterre
- Irlande