Analyse des besoins des clients/prospects et validation de l'adéquation technique de l'offre en collaboration avec l'interlocuteur commercial.
Qualification avant-vente de l’infrastructure système, réseau et Télécom des clients/prospects, en fonction des prérequis liés aux besoins architecturaux des offres Cegid.
Encadrement système des projets (réunions préparatoires, validation technique du projet, suivi de déploiement).
Certification Orange Business (Business VPN et BI/BIO) permettant la vente en partenariat de solutions Télécom Orange Business.
Accompagnement Forces de vente :
Support avant-vente système auprès des forces commerciales lors des différentes phases de vente, réponses aux questions systèmes, validation technique des propositions commerciales.
Définition des prestations systèmes liées à chaque projet client. Participation à l'élaboration de la réponse (proposition commerciale et chiffrages des services) en collaboration avec les équipes commerciales.
Formation système sur les solutions Cegid à destination des nouveaux commerciaux, et informations auprès des équipes de vente concernant les nouvelles offres.
Transmission de l'argumentaire système sur les offres et services adaptés au client/prospect.
Accompagnement Consultants systèmes :
Support et assistance semi-fonctionnelle et système à destination des techniciens de déploiement.
Rédaction de consignes de déploiement à destination des consultants systèmes.
Création de procédures techniques à usage interne, à destination des techniciens de déploiement.
Déploiements en clientèle en doublon avec les consultants systèmes, pour la mise en place et le paramétrage de solutions Cegid.
Activités spécifiques Retail :
Certification de matériels liés aux solutions Retail de Cegid (TPV, Imprimantes tickets, Douchettes, Afficheurs clients, Ecrans tactiles, etc...).
Gestion du référentiel Cegid Retail, mise au catalogue des matériels et logiciels certifiés pour le marché Retail.
Mise en place d’une procédure de migration spécifique aux clients Retail souhaitant passer en SAAS.
