Alexandra LEMAINS
Assistante de direction
46 ans
Permis de conduire
Lanvallay (22100) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service, je bénéficie d'une solide expérience en tant qu'assistante de direction dans des maisons emblématiques du luxe et de la gastronomie française. Mon parcours dans l'univers du retail et de l'hôtellerie haut de gamme m'a permis de développer une grande polyvalence, une discrétion absolue ainsi qu'une aisance dans la gestion des priorités et la coordination d'équipe. Organisée, proactive et orientée clients, je suis à l'aise dans les environnements exigeants et multiculturels.
Coordinatrice administrative
Cabinet dentaire (omnipratique et implantologie) - Côte d’Emeraude
Depuis août 2022
- Secrétariat : accueil téléphonique et physique des patients, encaissement, transmission des feuilles de soin, factures et devis, gestion des appels, prise de rdv
- Gestion des activités RH et des tâches administratives diverses
- Communication interne : planification des réunions, rédaction des compte-rendus, mise à jour des procédures
- Gestion des rdv commerciaux, participation aux négociations
- Gestion des stocks : en charge du suivi des stocks, passage des commandes auprès des fournisseurs
Responsable patientèle, référente SI et logiciel métier
Clinique du Pays de Rance - Dinan
Avril 2021
à août 2022
- Management de l'équipe d'accueil (6 personnes) : recrutement, planning, amélioration des process ; relais sur site du service informatique, formation au logiciel métier des nouveaux collaborateurs (infirmiers, secrétaires et praticiens)
Assistante de Direction Générale
Groupe Antoine de Saint Exupéry
Juillet 2018
à avril 2021
Rennes
France
- Gestion de l'agenda et des déplacements du Directeur Général, organisation des instances, rédaction de courriers, compte-rendus de réunions, suivi et négociation des contrats de prestations
Responsable multisites
Le Chocolat Alain Ducasse - Paris 11
Novembre 2015
à octobre 2017
- Coordination opérationnelle des 5 points de vente : mise en place de procédures afin d'uniformiser les méthodes, suivi des plannings opérationnels dans un souci de productivité et de rentabilité, gestion des stocks, management, recrutement et formation du personnel, développement du chiffre d'affaire
Assistante de direction
Ladurée - Paris 8
Octobre 2010
à septembre 2015
- Gestion de l’agenda du Directeur des opérations, rédaction de compte-rendus, uniformisation des calendriers de sorties de produits
- Soutien administratif et opérationnel à la direction et aux responsables des points de ventes
Coordinatrice administrative des opérations
Hilton Arc de Triomphe - Paris 8
Avril 2007
à septembre 2010
- Planification des besoins en personnels extras pour tous les services de l’hôtel dans le respect du taux de productivité - Recrutement, contrats
Coordinatrice séminaires et banquets
Hilton Arc de Triomphe - Paris 8
Janvier 2006
à mars 2007
- Gestion opérationnelle et administrative des séminaires : accueil et suivi des agendas de la clientèle d'affaire, coordination avec les différents services, facturation
Licence langue, littérature et civilisation étrangère Anglais
Faculté de lettres et Langues - Brest
2000
à 2003
- Tennis, course à pieds
Compétences
Communication
-
Aisance relationnelle avec tous types d'interlocuteurs, diplomatie
Avancé
-
Sens du service client
Expert
-
Aisance dans la rédaction de courriers et emails
Avancé
-
Animation de réunions et briefs avec les équipes
Avancé
Sens de l'organisation
-
Gestion des priorités
Avancé
-
Capacité d'adaptation
Expert
-
Optimisation du temps de travail
Avancé
-
Polyvalence
Expert
Gestion des stocks
-
Suivi des stocks
Avancé
-
Passage des commandes hebdomadaires
Avancé
-
Relation avec les fournisseurs, négociation des contrats
Bon niveau
Management
-
Formation et pilotage des collaborateurs (objectifs individuels et collectifs)
Avancé
-
Planification du travail et répartition des tâches
Avancé
-
Elaboration des plannings (12 vendeurs)
Avancé
- Formation du personnel
Informatique
-
Logos
Avancé
-
Maîtrise du Pack Office
Avancé
Langues
-
Anglais
Bon niveau