CONTEXTE : Au sein du service AMOA de la banque Edel (filiale groupe Leclerc), accompagnement du chef de projet "Engagements" (crédits, impayés, garanties, contentieux, instruction de dossiers, etc.) sur l'amélioration du progiciel bancaire SAB (montée de version...)
Recette fonctionnelle
Interface entre les développeurs et les utilisateurs et l'éditeur du logiciel SAB
Résolution d'incidents niveau 1 et 2
Soutien utilisateurs
Suivi auprès de la MOA
Aide à la mise en place d'une FAQ
Restructuration de la documentation interne
Mise en place de nouvelles applications web dans le but d'automatiser les éditions de contrats et tableaux d'amortissement :
