CONTEXTE : Au sein du service AMOA de la banque Edel (filiale groupe Leclerc), accompagnement du chef de projet "Engagements" (crédits, impayés, garanties, contentieux, instruction de dossiers, etc.) sur l'amélioration du progiciel bancaire SAB (montée de version...)
Recette fonctionnelle
Interface entre les développeurs et les utilisateurs et l'éditeur du logiciel SAB
Résolution d'incidents niveau 1 et 2
Soutien utilisateurs
Suivi auprès de la MOA
Aide à la mise en place d'une FAQ
Restructuration de la documentation interne
Mise en place de nouvelles applications web dans le but d'automatiser les éditions de contrats et tableaux d'amortissement :
CONTEXTE : Au sein de la DSI dans le service Entreprises et Partenariat. Cette entité a pour but d'étudier et mettre en oeuvre le paramétrage des offres commerciales sur les marchés entreprises
Assistance Pilotage / Qualité
Gestion des livrables pour le projet CAT Saisons,
Mise à jour référentiel,
Respect des dispositifs qualité Tag SOX (Livedoc),
Gestion du SharePoint pour les projets CAT Saisons,
Enquête de satisfaction menée et mise en place d'un plan d'action
Élaboration d'un tableau de gestion des risques
Mise en place d'un tableau de suivi des actions
Tests fonctionnels
Participation à la rédaction des plans de test et exécution des tests pour la validation fonctionnelle du catalogue des saisons (Tests commande - livraison - facturation)
CONTEXTE : Au sein de la DSI, ma mission fut d'accompagner les chefs de projet sur la montée de version du logiciel de paie HARP (projet de paie des 115 000 salariés d'Orange France)
Support et accompagnement de la direction de projet
Pilotage de la phase de conception détaillée
Reporting qualité
Amélioration de la performance
Mise en place d'indicateurs
Organisation et participation à des réunions de comité de pilotage
Interface avec le PMO HP
Suivi des actions à mener
Suivi des livrables
Mise à jour du référentiel concernant les dispositifs qualité (Livedoc)
Mise en place d'un SharePoint
Recueil besoin utilisateurs
Gestion et administration de cet outil collaboratif
