Compétences — ALEXANDRA APA

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

Accueil physique et téléphonique, puis orientation et organisation du traitement des demandes.
Gestion du courrier, planning. Préparation de documents internes sur word ou excell.
Travail en équipe, Remplacement du supérieur hiérarchique dans toutes ses fonctions .
Gestion litige client, traitement des différentes requêtes du groupe ou du responsable

Recueillir et diffuser les informations actualisées relatives à la vie de l'entreprise
Respect de la confidentialité et des informations traitées.
Aide à l' interface entre la hiérarchie et les collègues